常見問題

隨時隨地享受金融服務

沒有時間限制，24小時都可以轉帳、換匯、投資基金、貸款..等線上交易或查詢存款餘額/交易明細。
沒有地點限制，不用排隊，有網路就可以交易，銀行帶著走。
沒有溝通誤會，所有交易皆由客戶自行操作，流程清楚，費用透明。

開戶30日內，線上啟用網路銀行

透過本行網站或臨櫃完成開戶後，請於30日內，下載O-Bank行動銀行APP，或開啟O-Bank官方網站，在登入畫面下方點選啟用網路銀行，

• 1.輸入身分證字號及生日
• 2.輸入OTP驗證碼
• 3.設定使用者代號及網路銀行密碼
• 4.輸入個人資料-行業/職業別即完成網路銀行申請

當您啟用網路銀行後，隨即登入O-Bank網路/行動銀行，輸入設定之使用者代號及密碼後，即可享有O-Bank方便的線上服務！
提醒您，若未於開戶後30日內啟用網路銀行，系統將自動暫停網路銀行會員資格，暫停後若需使用，請重新申請。

使用者代號及密碼須符合以下格式

●新的使用者代號/登入密碼將於登出後生效。

●建議90天內不定期變更使用者代號/密碼；當輸入使用者代號/密碼時，請注意不要被周遭他人窺視。

●使用者代號設定小秘訣：
1. 應為6~20位英數字，英文字不分大小寫。
2. 英數字應混和使用，至少包含一個字母與一個數字。
3. 不可為相同英數字、連續英文字或連號數字。
4. 不可與身分證字號、登入密碼、手機號碼、電子郵件、簽帳卡號或存款帳號相同。

●登入密碼設定小秘訣：
1. 應為6~20位英數字，英文字區分大小寫。
2. 英數字應混和使用，至少包含一個字母與一個數字。
3. 不可為相同英數字、連續英文字或連號數字。
4. 不可與身分證字號或使用者代號相同。

錯誤5次會鎖住喔

網路銀行使用者代號或密碼若連續錯誤達5次時(網銀與行動銀行合併計算錯誤次數)，您的網路銀行帳號將被鎖住，需重新申請才能使用網路銀行。欲重新申請，請選擇［帳號密碼］後，再點擊「重設」，依據指示操作即可重新申請網路銀行。

請自備讀卡機與晶片金融卡或聯絡客服

請選擇［帳號密碼］後，再點選輸入「使用者代號」或「密碼」旁的『重設』 

您將可透過

• 1.自備讀卡機與晶片金融卡，進行『線上解鎖』
• 2.聯絡客服透過視訊驗證進行『解鎖』
• 3.準備「晶片金融卡」或「自然人憑證」至全家超商FamiPort機台上進行『驗證解鎖』

依據交易類別，透過網銀密碼或簡訊OTP驗證即可轉帳

您只要申請網銀服務，即可以『網銀密碼』執行O-Bank您本人同名下之帳戶交易，例如於O-Bank網路銀行購買基金、外幣、設定定存及繳付您本人卡款與貸款。
若是要轉帳給他人或轉至其他行庫，則可以『簡訊OTP』進行驗證後完成交易。

依跨行轉帳金額，提供手續費分級優惠：

• 跨行轉出金額小於500（含）元：每日1次免收；第2次起每筆10元
• 跨行轉出金額介於501～1000（含）元：每筆10元
• 跨行轉出金額大於1000元：每筆15元
  註1: 本行客戶每月享跨行轉帳(含網路銀行/行動銀行及ATM)免費10次(ATM上限5次)，如為理財貴賓或撥薪戶，則按其專屬優惠。
註2: 本行客戶於ATM轉帳至本行帳戶或他行帳戶均屬跨行交易。

轉帳時選擇「手機號碼」(行動銀行)或「E-mail」轉帳(網路/行動銀行)

請您登入O-Bank網路/行動銀行，選擇「臺幣/轉帳」功能即可使用「手機號碼」或「E-mail」轉帳給您的好友。

• •手機號碼轉帳：
  於行動銀行您可選擇輸入「收款人手機號碼」，或點選「聯絡人」開啟您手機上的通訊錄直接選擇收款人手機號碼，確認後發出轉帳通知給收款人。
• •E-mail轉帳：
  於網路/行動銀行，您可輸入收款人E-mail後，直接發出轉帳通知給收款人。

收款人可填寫任何銀行存款帳戶帳號

O-Bank好友轉帳的收款人可以填寫他行存款帳戶帳號，因為O-Bank好友轉帳功能是透過手機號碼或E-mail通知收款人，收款人會收到一個專屬連結及一組OTP密碼，點入連結通過密碼驗證並輸入收款人的金融機構代號及帳號，即可完成這筆轉帳。收款人成功取款後，付款人將接獲帳戶出帳成功通知。若超過24小時收款人未取款，付款人將接獲簡訊通知。

通過OTP驗證並填入收款帳號

請您點選通知上的連結網址，通過密碼驗證後並填入您收款的金融機構代號及帳號，按下確認交易即完成此筆轉帳交易。

用『他行臨櫃開立的活存帳號』或『自然人憑證』申請且驗證完成，就可以轉帳給他人囉!

自108年01月26日起登入網路／行動銀行【設定→轉帳設定→轉帳服務設定】點選『申請轉帳給他人』透過以下任一方式申請且驗證完成，就可以轉帳給他人或使用ATM轉帳囉!

方式一、用『他行臨櫃開立的活存帳號』申請，可以轉帳的額度：

• 網銀轉帳給自己：單筆5萬、每日10萬、每月20萬
• 網銀轉帳給他人或ATM轉帳：單筆1萬、每日3萬、每月5萬
※查詢我可以用哪些銀行的帳戶申請

註：

1. 『ATM』及『網銀/行動銀行轉帳金額1萬(含)以內』 : 轉帳時無法判斷轉入方是否為本人帳戶，故轉帳額度仍計入上述單筆1萬/每日3萬/每月5萬
2. 每一帳戶之網銀/行動銀行的每日10萬/每月額度20萬為加總計算，例如 : 今日已於ATM轉帳1萬及網銀轉帳給他人2萬
   (1)客戶日限額3萬額度已滿， 無法再進行1萬以下的轉帳
   (2)客戶可於網銀/行動銀行跨行轉帳給本人帳戶，轉帳剩餘額度8萬 ( 日限額10萬-網銀轉帳2萬 )，ATM轉帳不計入

方式二、用『自然人憑證』申請，可以轉帳的額度是：

• 網路銀行轉帳給自己或他人：單筆 5萬、每日10萬、每月20萬
• ATM：單筆 3萬、每日3萬

點選日曆圖示，選擇「指定日期」或「週期預約」

請您登入後，在「臺幣」中選擇「轉帳」，您可以在設定轉帳交易時，點選日曆圖示選擇「指定日期」或「週期預約」。

進入「臺幣」選擇「預約轉帳紀錄」

登入O-Bank行動銀行，在「臺幣」中選擇「預約轉帳紀錄」即可查詢預約轉帳交易明細，並對未來的預約轉帳交易做取消。

轉帳結果頁面點選「加入常用收款人」

在O-Bank行動銀行完成一筆轉帳交易後，在轉帳結果頁收款人右側會顯示「加入常用收款人」的按鈕，點選後立即完成加入常用收款人帳號。

每次NT$ 5萬 / 每日NT$ 10萬 / 每月NT$20萬

「非約定轉帳帳號」之交易限額如下：

• •單筆NT$5萬
• •每日NT$10萬
• •每月NT$20萬
• •線上開立數位帳戶之客戶 , 透過『他行臨櫃開立的活存帳號』驗證完成後，則轉他人之非約定轉帳交易限額為單筆 1萬、每日3萬、每月5萬

有，依據不同交易有不同額度限制

約定帳戶(含O-Bank本人同名下之帳戶)交易，每筆限額新臺幣200萬元，當日限額新臺幣300萬元。
非約定帳戶每筆限額新臺幣5萬元，每日限額新臺幣10萬元，每月限額新臺幣20萬元。
線上開立數位帳戶之客戶 , 透過『他行臨櫃開立的活存帳號』驗證完成後，則轉他人之非約定轉帳交易限額為單筆 1萬、每日3萬、每月5萬

請您親臨O-Bank各分行臨櫃辦理

您可親臨O-Bank各分行臨櫃辦理。查詢O-Bank分行地址

可設定多筆，約定轉帳帳號之轉帳額度較高

設定約定轉帳帳號可以親至分行，出示身分證辦理。
約定轉帳帳號之交易金額上限可至每筆新臺幣200萬元。約定轉帳帳號最多可以設定24組。
您本人在O-Bank名下所有帳號，皆預設為約定轉帳帳號，其交易限額為單筆最高新臺幣200萬元，當日限額新臺幣300萬元。

屬於約定轉帳

您本人名下在O-Bank所有帳戶間的轉帳都屬於約定轉帳。交易限額如下:

• •單筆轉帳上限NT$200萬元
• •每日轉帳上限NT$300萬元
• •每月轉帳無上限

若未事先臨櫃辦理約定，則屬於「非約定轉帳」

若未事先臨櫃將親友在O-Bank存款帳戶帳號申辦為約定轉帳帳號，則您與親友間的帳戶轉帳適用「非約定轉帳」，交易限額如下：

• •單筆轉帳上限NT$5萬元
• •每日轉帳上限NT$10萬元
• •每月轉帳上限NT$20萬元

不是喔! 依『當月最後一個營業日』為準。

• 1.每月『跨行轉帳手續費』優惠次數計算截止日為『當月最後一個營業日』，若月底遇假日進行跨行轉帳，則將列入次月份之優惠次數計算，『當月未使用之優惠次數』無法累積至下一個月份使用。
  範例：2017年1月的最後一個營業日為1/26，故1月的『跨行轉帳手續費』優惠次數計算區間為2017/1/1~2017/1/26， 1/27~1/31列入2月的『跨行轉帳手續費』優惠次數計算區間，以此類推。
• 2.同一客戶同時擁有其他轉帳手續費優惠，優惠次數取優者適用，且本優惠不與其他優惠合併使用。『跨行轉帳手續費』優惠，僅適用於自動化通路(含ATM、網路/行動銀行及電話語音服務)，不含繳費(稅)交易或臨櫃交易。

同名大額轉入帳號每筆／每日轉帳限額可達新臺幣200萬元喔!

為增加資金靈活運用，可在「轉帳設定」設定本人在他行的新臺幣活儲/綜合存款帳號作為大額轉帳帳號，之後每筆／每日的轉帳限額可達新臺幣200萬元喔!

請至網路/行動銀行：臺幣/轉帳設定/常用帳號管理中設定「大額轉入帳號」

客戶須先將網路/行動銀行綁定行動裝置，登入網銀後，選擇「臺幣/轉帳設定/常用帳號管理」中進行「大額轉入帳號」設定，輸入自己在他行的新臺幣活儲／綜合存款帳戶之帳號，須設備綁定並勾選快速驗證即可完成設定。大額轉入帳號經系統驗證完成後將於次日起生效，生效後本功能僅適用於網路／行動銀行通路。

請至網路/行動銀行：臺幣/轉帳設定/常用帳號管理中刪除「大額轉入帳號」

登入網銀後，先選擇「臺幣/轉帳設定/常用帳號管理」，再選擇「大額轉入帳號」，並選定想要刪除的帳號(手機操作左滑，即可出現「刪除」選項)再按確認，刪除帳號將立即生效喔。

「大額轉入帳號」與臨櫃設定之「約定轉帳帳號」，共可設定24 組

可以24小時依自己需求利用網銀新增或刪除「大額轉入帳號」，「大額轉入帳號」與臨櫃設定的「約定轉帳帳號」共可設定24 組。

「大額轉入帳號」每筆／每日的轉帳限額可達新臺幣200萬元

經事先設定的同名大額轉入帳號，交易限額如下：
單筆轉帳上限NT$200萬
每日轉帳上限NT$200萬
每月轉帳無上限

「大額轉入帳號」可在網路24小時設定；「約定轉入帳號」則須至分行臨櫃辦理。

「大額轉入帳號」可利用網銀設定自己在他行的同名臺幣活儲/綜合存款帳戶之帳號； 「約定轉入帳號」則需攜帶雙證件親臨分行臨櫃辦理喔! 請見下表說明：

需使用智慧型手機/行動裝置

您的智慧型手機/行動裝置必須具備GPS功能，且限在本行行動銀行App上使用

因為您的手機GPS定位功能尚未開啟

1. 若您第一次使用本功能，請您先同意本行行動銀行App定位您位置，並請您先確認手機的定位功能已開啟後，即可使用本功能。

     - iOS手機(如iPhone)請前往「設定」>「隱私權」>「定位服務」開啟「定位服務」。

     - Android手機則依各廠牌之設定為準，以下為各主要廠牌之設定給您參考。

      (1) 如您的手機廠牌為Sumsung，請前往「設定」>「隱私與安全」>開啟「位置」

      (2) 如您的手機廠牌為Asus或HTC，請前往「設定」>於「個人」項下開啟「定位」

2.本功能的最佳使用距離為20公尺內，建議您在此範圍內使用，但實際可用傳輸距離將視手機機種及使用場所而定；若您於室內或是地下室使用，可能導致GPS訊號接收不良。

可以同時傳輸給多人

只要您跟您的朋友皆為O-Bank客戶，並於20公尺內內同時使用搖一搖，您的朋友(付款人)搜尋到您的帳號後，就可以各自進行付款。

是的

建議您利用本行行動銀行APP內建的條碼掃描器進行條碼掃描，以確保可以順利完成付款。

「搖一搖」限O-Bank客戶間使用、「掃條碼」可於特定銀行客戶間互相轉帳。

1. 「搖一搖」：目前收款人及付款人都要是O-Bank客戶才可以互相使用。
2. 「掃條碼」： 只要收款人的收款銀行是下述銀行，即可使用條碼進行轉帳（提醒您，若是跨行轉帳交易，會有分級跨轉手續費喔）： 王道商業銀行、臺灣銀行、臺灣土地銀行、彰化商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、兆豐國際商業銀行、合作金庫商業銀行、臺灣中小企業銀行、台北富邦商業銀行、臺灣新光商業銀行、上海商業儲蓄銀行、遠東國際商業銀行。（「掃條碼」之收款銀行以財金資訊股份有限公司QR Code行動支付業務合作之跨行金融機構為準，詳參財金公司官網 )

可以使用

收款: 只要您已完成快速收付款設定，在「行動銀行登入頁」點選『快速收付款』快速入口鍵，就可以顯示條碼或使用搖一搖進行收款。

付款: 在「行動銀行登入頁」點選『快速收付款』快速入口鍵，就可以直接依照指示步驟使用搖一搖或掃一掃進行付款。

遠端傳送也可以

您可以將條碼儲存於您的手機，並以Line或FB將您的帳號以條碼形式傳送給您的朋友即可以進行收付款。

因為您的手機不支援搖一搖功能

除了搖動手機外，您可以直接點擊手機畫面2次就可以開始搜尋或發送帳號資訊。

請至網路/行動銀行：臺幣/轉帳設定/手機號碼就是帳號，進行設定。

設定完成後，手機號碼就是您的帳號。您的朋友轉帳時，只要輸入您的手機號碼就可以轉帳給您喔~

不行喔~手機號碼就是帳號功能，一個手機號碼只能對應一個存款帳號。

如果您的手機號碼先前為他人所有，且他人曾於本行設定此功能。為避免款項誤入，您無法再次設定「手機號碼就是帳號」功能。

建議您用一般方式進行轉帳（轉帳時，輸入存款帳號）；或是更換您欲設定之手機號碼，再重新設定。

2年內的存款明細都可透過網路/行動銀行查詢

透過網路/行動銀行可以查詢最近2年內的存款明細，若有查詢2年前之存款明細的需要，請聯絡客服，或撥打O-Bank客服專線（ 080-080-1010 或 (02) 8752-1111 ）。

請利用個人電腦搭配晶片卡讀卡機線上辦理；有留存印鑑的客戶，也可透過郵寄或臨櫃申請；若申請公用事業費用自動扣繳，可透過個人/行動網路銀行申請：

可以。

若您欲利用本行帳戶繳納各項稅款（如 : 個人所得稅、房屋稅…等等），請至全國性繳稅網，並選擇王道銀行「帳戶」扣款進行線上繳納。或您也可選擇本行的簽帳金融卡『刷卡繳稅』 (刷卡繳稅無現金回饋)。

支出分析的自動分類，會依不同的交易而需要不同的作業時間。如需查詢即時交易資訊，請登入網路/行動銀行：存款總覽或消費明細查詢。

存款帳戶之交易：支出於交易後約1~2天，可於「支出分析」中查詢。實際交易明細請登入網路/行動銀行：我的帳戶／存款總覽，即時查詢。
簽帳金融卡之交易：支出於刷卡消費日後約1~8 天，可於「支出分析」中查詢（實際依各商家作業時間而定）。實際交易明細可登入網路/行動銀行 ：金融卡／消費明細，即時查詢。

可以查詢近2年的支出記帳資訊喔~

支出分析中， 僅可查詢近2年的支出記帳資訊；每次查詢的時間範圍不可超過6個月。

每個人的記帳習慣不同，所有支出分析的紀錄都可以依個人需求，進行編輯或刪除。

「支出分析」 僅提供個人紀錄支出狀況使用，故可編輯或刪除。如您需查詢實際存款帳戶/簽帳金融卡之交易明細，請登入網路/行動銀行：臺幣／明細，或金融卡／消費明細，進行查詢。

簽帳金融卡支出明細的記帳類別，將依商家種類自動分類；您可以依照個人習慣，重新編輯記帳分類。

使用快速記帳功能，需先綁定個人行動裝置。

操作路徑：請登入網路／行動銀行：設定／快速登入設定。

國內不用付費

在國內接收簡訊都是免費的，但若出國，使用國際漫遊，則須視當地電信業者，有可能會被電信業者酌收費用，請您確認後再使用。

僅限臺灣地區的手機門號

開戶時請您留存的手機號碼，會當作簡訊OTP發送的門號，目前只接受臺灣地區的手機門號。

請立即連絡本行客服080-080-1010

若您沒有在O-Bank執行任何網路交易，卻收到以O-Bank名義發送的「簡訊OTP」驗證碼，請您立即聯絡客服，或撥打O-Bank客服專線（ 080-080-1010 或 (02) 8752-1111 ）。

收不到簡訊的原因可能很多，請您檢查以下項目：

• 1.請向電信公司確認是否會阻擋商業簡訊
• 2.請確認是否有安裝過濾來電的軟體或有黑名單過濾功能
• 3.請確認訊號正常，可撥接電話及收送簡訊
• 4.請確認手機仍有足夠的儲存空間
• 5.若您人在國外，請確認可接收國際漫遊簡訊，並手動切換到當地別家漫遊的電信業者試試，若在中國沿海地區，請調整為中國聯通或其他系統業者試試
• 6.若以上皆非造成收不到簡訊的原因，請將手機重新開機後再試試

使用者代號及密碼小心保存，不和其他網站共用

養成好的網路使用習慣，自我保護最可靠：

• 1.在登入O-Bank網路/行動銀行前，請先確認網址正確，且勿透露您的使用者代號及密碼給任何人(包含親戚好友及本行行員)。
• 2.平日使用電腦或行動裝置時，不要隨意點擊來路不明的連結，以免被有心人士入侵竊取資料。
• 3.避免使用公用的電腦及來源不明的網路wifi（咖啡廳、圖書館等公共場所）登入網路/行動銀行。
• 4.網路/行動銀行的密碼應避免使用生日、電話或與其他網站共用，以免遭有心人士猜中而盜用。
• 5.養成使用完畢立即登出網路/行動銀行的好習慣。

更多網路安全須知

O-Bank網路/行動銀行亦提供以下安全措施，以保障您的交易及帳戶安全：

• 1.登入時，需輸入身分證字號、使用者代碼、密碼及圖形驗證碼。
• 2.交易時，依據交易類別，依照指示須輸入網路銀行密碼或是簡訊OTP後，才能完成交易。
• 3.登入網路/行動銀行後，若連續5分鐘沒有執行任何動作，網路/行動銀行會將您自動登出。

甚麼是簡訊OTP？
一次性交易密碼，是一種線上交易安全機制，每次的跨行交易時，O-Bank會自動發送一組動態密碼至您所設定的手機，以確保您的網路交易安全（每次傳送之密碼皆不同，且僅當次有效）。

即時發送E-mail 至您開戶時所留存的電子郵件信箱中

會的。不論您的帳戶有入帳或是出帳交易，本行都會即時發送E-mail至您開戶所留存的電子郵件信箱中，以供確認。因此建議您，若您的E-mail有異動時，請立即登入O-Bank網路/行動銀行變更，以免錯失重要通知喔!

請自備讀卡機與晶片金融卡或聯絡客服

請選擇［帳號密碼］後，再點選輸入「使用者代號」或「密碼」旁的『重設』 

您將可透過

• 1.自備讀卡機與晶片金融卡，進行『線上解鎖』
• 2.聯絡客服透過視訊驗證進行『解鎖』
• 3.準備「晶片金融卡」或「自然人憑證」至全家超商FamiPort機台上進行『驗證解鎖』

請自備讀卡機與晶片金融卡或視訊客服

您將可透過

1.登入網路銀行點選【設定/個人資料與密碼變更/個人資料變更/手機號碼變更】使用讀卡機透過本行晶片金融卡，於電腦上插卡驗證後，變更手機號碼

2.登入網路銀行點選【設定/個人資料與密碼變更/個人資料變更/手機號碼變更】視訊客服

需於新機重新設定

使用新手機登入王道銀行APP後，選擇【設定】->【快速登入設定】
1. 先於新手機上解除「快速登入設定」服務
2. 重新設定「快速登入設定」服務。

如有任何疑問，可致電本行客服

手機使用視訊建議系統設備

1.提醒您，手機視訊服務需下載『O-Bank App』，無法透過網頁版進行。
2.下載O-Bank App請至App Store或Google Play，作業系統規格如下:

電腦使用視訊建議瀏覽器：Chrome  69 ~ 133版本。

您的電腦需配備有麥克風及視訊鏡頭，並請您先確認您的作業系統及瀏覽器，建議您可優先使用Chrome瀏覽器。

系統	圖示	建議規格
瀏覽器		Chrome 69~133版本，即可立即體驗視訊服務。
		Firefox 68~135版本。
		Microsoft New Edge 80~132版本。
視訊設備	貼心提醒您，您的電腦需有麥克風與視訊鏡頭，並已安裝該設備的驅動程式，且沒有其他的程式正在使用麥克風與視訊鏡頭 (建議先關閉其他應用程式後再進行視訊服務)。

於O-Bank開戶時請提供您的他行帳號進行驗證。

帳號限制如下:

1.請使用您的同名帳號

2.他行帳號須以臨櫃方式開立

3.目前可驗證的銀行:請詳開戶前導頁

您必需透過綁定的手機進行交易驗證

如您使用電腦或其他非綁定手機進行交易，您將會在您之前已啟用「快速登入設定」服務的手機接收到交易驗證通知推播訊息，於開啟該推播訊息後，即可選擇以手勢密碼、生物辨識或網銀密碼進行交易驗證。

★請務必確認您手機設定中的O-Bank APP已開啟通知功能，以利接收推播訊息。

★詳細驗證方式請參考手勢密碼/生物辨識交易驗證服務介紹。

可以。

即時對談中，若您有需要提供截圖或照片給服務專員，可請專員於對談中開啟圖片上傳功能，即可進行傳送。

依帳戶驗證的方式提供不同的帳戶功能

O-Bank數位存款帳戶係依帳戶驗證的方式提供不同的帳戶功能。

最多三個證件，只要簡單幾分鐘，就能申請數位存款帳戶

• 一、請您先準備好「身分證與健保卡」
• 二、準備您在他行臨櫃開立之帳號(目前可驗證的銀行請參照本行開戶頁)
• 三、「數位存款帳戶」開戶步驟：
  • 步驟1.至本行官網或行動銀行→點選『線上開戶』
  • 步驟2.進行OTP動態密碼檢核身份。
  • 步驟3.選擇身分驗證方式(他行臨櫃開立之帳號)
  • 步驟4.上傳或拍攝「身分證與健保卡」&填寫基本資料。
  • 步驟5.完成金融卡樣式選擇，即完成開戶申請。

本國人且滿18歲以上之自然人

目前線上開戶只開放本國人且滿18歲以上之自然人辦理，暫不接受法人、外國人及未成年人開戶，若欲開戶請至本行各分行臨櫃辦理。

為符合主管機關之數位開戶規範

為符合主管機關之數位存款帳戶開戶規範，須完成他行存款帳戶驗證。請您提供在他行臨櫃開立之活存帳號，以驗證身份。

同一日同一戶名驗證他行帳號僅限三次，超過請於次日再繼續至線上完成開戶。

同一日同一戶名驗證他行帳號僅限三次，超過請於次日再繼續至線上完成開戶。
您已完成之資料本行僅保留30日。

30天內可直接從中斷的步驟繼續完成

線上開戶流程中斷時，本行會將您已填寫的資料暫時記錄在資料庫中，下次填寫時，先透過OTP驗證身份後，可直接從中斷的步驟繼續完成。
但資料只會保留 30天喔，超過30天仍未完成開戶，就需要重新申請了。

用手機或電腦都很方便

O-Bank提供您二種上傳證件之方式：

• •如果您是使用手機開戶：
  O-Bank會自動開啟您手機上的照相鏡頭，只要您將雙證件置於拍攝邊框內，按下拍照按鈕並上傳即可完成。
• •如果您是使用電腦開戶：
  您可選擇直接從電腦檔案中選擇雙證件的照片檔案上傳，或用手機掃描網頁上的QR code，O-Bank會開啟您手機上的拍照鏡頭，只要您將雙證件置於拍攝邊框內，按下拍照按鈕並上傳即可完成。

「影像完整、清晰」最重要

將事前準備的身分證及健保卡，依指示拍攝正反面畫面上傳。並注意以下事項：

• 1.影像一定要完整、清晰，避免反光，讓防偽設計也能拍得清楚哦！ (請參考：內政部網站 。小技巧：把證件微微立著拍比較不會反光喔!)
• 2.請小心別裁切或遮蔽到證件可視區域。 (例如：在證件上加註僅供銀行開戶使用等字樣，就會被視為遮蔽原證件可視區域唷!)
• 3.不接受掃描或彩色影印之檔案

別擔心，上傳的影像及證件只會做為您開立O-Bank存款帳戶使用，O-Bank會確實遵守個資法相關規定。

當上傳雙證件資料不清楚時，雖然開戶已成功，但會有專人通知請您補傳證件。

當上傳雙證件資料不清楚時，雖然開戶已成功，但會有專人通知請您補傳證件。若未完成補傳證件，您將無法完成開戶喔。當您接到本行補件電話時，也可利用O-Bank客服專線 (02) 8752-1111 或 080-080-1010 (限市話)進行確認喔!

可透過網路/行動銀行辦理跨行轉帳或匯款，或使用他行ATM辦理跨行ATM存入款項，或至本行臨櫃辦理各項交易

您可以透過網路/行動銀行辦理跨行轉帳或匯款，或使用他行ATM辦理跨行ATM存入款項，或至本行臨櫃辦理各項交易

預計於成功完成申請的5-7個工作天，以掛號寄出

本行預計於您成功完成申請的5-7個工作天，以掛號寄至您留存於本行的通訊地址。

本行提供線上及線下的銷戶管道如下說明：

請準備好您的雙證件，並依照您在本行的帳戶餘額(台外幣活定存、信託帳戶餘額須合併計算)，可選擇以下管道辦理銷戶：

1. 餘額未達NT$ 50,000：請您透過視訊客服進行線上銷戶申請。
2. 餘額達NT$ 50,000(含)以上未達NT$ 100,000：請您透過視訊客服取得專屬銷戶文件，填寫並親簽後郵寄正本至本行集中作業科辦理：台北市內湖區堤頂大道2段99號。
3. 餘額達NT$ 100,000(含)以上：請親臨本行國內各分行服務據點辦理。

每月提供綜合對帳單，您可以隨選隨看，方便您查看交易明細

本行每月提供綜合對帳單，您可以隨選隨看，而且刷卡交易還有簡訊通知，讓您清楚掌握財務狀況。綜合對帳單將整合您帳戶底下的存款、消費、貸款、保險、投資理財項目，讓您輕鬆掌握財務狀態。

請至本行各分行臨櫃辦理

目前線上開戶只開放本國人且滿18歲以上之自然人辦理，暫不接受外國人開戶，若欲開戶請至本行各分行臨櫃辦理。

查詢子女存款帳戶明細、設定消費功能

提供父母透過數位方式管理子女帳戶，在父母的網銀/行動銀行即可查詢子女存款帳戶的餘額及明細、設定子女存款帳戶提款/轉帳/消費限額、零用金轉帳功能。

O-Bank親子帳戶開立，同一般存款帳戶開戶不須額外費用。

詳細說明點選『親子帳戶』

子女須未成年，未滿七歲不能辦理本行金融卡及簽帳卡

1. 子女開戶年齡為未滿18歲，滿18歲不得辦理親子帳戶連結，僅比照一般客戶開立存款帳戶。
2. 滿7歲以上方能辦理簽帳卡。

由父母(法代)共同持雙證件或父母一方持他方之授權同意書親臨各營業據點辦理唷 (子女可以不必前來)

1. 由法定代理人雙方一同至各營業據點辦理，或法定代理人一方持他方之授權暨同意書/取消授權同意書及O-Bank「親子帳戶」約定服務條款同意書(下載專區)雙證件一同至各營業據點代為辦理。
2. 準備資料:
   (1) 未成年子女：身分證正本、第二證件(健保卡、駕照、護照、學生證)及印鑑。
   (2) 雙方家長(法定代理人)：身分證正本、第二證件及印鑑/簽名。
3. 若為單親家庭，請法定代理人或監護人攜帶本人身分證及相關證明文件【如法院判決書、戶籍謄本（3個月內且含記事欄)、戶口名簿 】單獨至各營業據點代為辦理。

交易項目可設定限額，保障安全

針對7歲以上未滿18歲之未成年子女持有簽帳卡，提款/轉帳/消費每日限額預設為NT1,000元，家長可依需要彈性調整每日限額。

子女成年以後自動解除親子帳戶連結，可獨立使用帳戶

當您的子女年滿18歲後，本行系統將自動解除親子帳戶連結；您的子女可以獨立使用本行的存款帳戶，並享有完整的O-Bank功能及優惠唷！

包含公司員工存款、貸款及財富管理之各種優惠。

優惠內容，包含公司員工存款、貸款及財富管理之各種優惠，詳細優惠內容本行將派專人與您洽談。

將由本行派專人至貴公司進行開戶服務。

本行將派專人至貴公司進行員工薪轉帳戶之開戶服務，到府時間將另與貴公司人資單位接洽，以節省員工往返銀行之時間。

已透過臨櫃或是專人服務完成開戶，毋須再另外開立一個薪轉帳戶

若您在本行已經透過臨櫃或是專人服務完成開戶，毋須另外再開立一個撥薪轉帳的存款帳戶（下稱薪轉帳戶）；當公司完成撥薪後，原先的存款帳戶便會自動轉成薪轉帳戶，即享有薪轉帳戶的相關優惠；但若您在本行是線上開立數位存款帳戶，將有專人與您聯繫，升級您的數位存款帳戶，即可將數位存款帳戶轉換為薪轉帳戶。

用『他行臨櫃開立的活存帳號』或『自然人憑證』申請且驗證完成，就可以轉帳給他人囉!

自108年01月26日起登入網路／行動銀行【設定→轉帳設定→轉帳服務設定】點選『申請轉帳給他人』透過以下任一方式申請且驗證完成，就可以轉帳給他人或使用ATM轉帳囉!

方式一、用『他行臨櫃開立的活存帳號』申請，可以轉帳的額度：

• 網銀轉帳給自己：單筆5萬、每日10萬、每月20萬
• 網銀轉帳給他人或ATM轉帳：單筆1萬、每日3萬、每月5萬
※查詢我可以用哪些銀行的帳戶申請

註：

1. 『ATM』及『網銀/行動銀行轉帳金額1萬(含)以內』 : 轉帳時無法判斷轉入方是否為本人帳戶，故轉帳額度仍計入上述單筆1萬/每日3萬/每月5萬
2. 每一帳戶之網銀/行動銀行的每日10萬/每月額度20萬為加總計算，例如 : 今日已於ATM轉帳1萬及網銀轉帳給他人2萬
   (1)客戶日限額3萬額度已滿， 無法再進行1萬以下的轉帳
   (2)客戶可於網銀/行動銀行跨行轉帳給本人帳戶，轉帳剩餘額度8萬 ( 日限額10萬-網銀轉帳2萬 )，ATM轉帳不計入

方式二、用『自然人憑證』申請，可以轉帳的額度是：

• 網路銀行：單筆 5萬、每日10萬、每月20萬
• ATM：單筆 3萬、每日3萬

備好自然人憑證及讀卡機，透過本行網路銀行點選帳戶升級

備好自然人憑證及讀卡機，透過本行網路銀行點選帳戶升級，取得升級序號，依畫面顯示輸入資料，就可以完成身分驗證。

※若您沒有讀卡機，則可利用7-11 門市ibon或全家FamiPort升級，詳細步驟請見帳戶升級教學

很遺憾，若沒有自然人憑證目前暫無法升級。

建議您可至全國任一戶政機關申請自然人憑證，憑自然人憑證升級數位存款帳戶將不受時間及空間限制。有了自然人憑證，您還可利用網路享受目前各政府機關所提供的自然人憑證應用服務系統，真正享受【少用馬路，多用網路】的便捷性與高安全性，如網路報稅等服務。

利用全國7-11門市ibon或全家超商FamiPort上傳自然人憑證

透過本行網路銀行，點選帳戶升級，取得升級序號後，可免費利用全國7-11門市之ibon或全家超商FamiPort上傳自然人憑證，一樣可將帳戶升級享有更多功能及服務喔，詳細步驟請見帳戶升級教學

『金融卡』功能＋全球 商店刷卡消費功能＋國外 自動櫃員機（ATM）提領外幣功能

金融卡功能：

服務通路	服務項目	使用方式
國內各金融機構 自動櫃員機（ATM）	存款、提款、轉帳、繳費（稅）餘額查詢、國內提款密碼變更	利用國內各金融機構ATM
國內各金融機構 網路ATM	轉帳、繳費（稅）餘額查詢、國內提款密碼變更	利用個人電腦搭配晶片卡讀卡機連結至國內各金融機構網路ATM
eBill全國繳費網、 paytax網路繳稅服務網站	一次性繳費（稅）	利用個人電腦搭配晶片卡讀卡機連結至eBill全國繳費網（ebill.ba.org.tw）、paytax網路繳稅服務網站（paytax.nat.gov.tw）
Smart Pay商店	可於『國內』逾3萬家Smart Pay實體及網路商店購物消費，交易0手續費。 商店名單及相關優惠活動請參考「金融卡Smart Pay」專屬網站（www.smart2pay.com.tw）。	消費時請輸入晶片金融卡密碼，密碼驗證無誤後直接從銀行帳戶扣除消費金額。 Smart Pay 使用方式

* 目前金融卡無法於國外提款、消費，如需要國外提款、消費功能，請申請簽帳金融卡。

請於開卡＋變更國內提款密碼後，再開始使用。
如有需要在國外ATM提領外幣，出國前請記得設定國外提款密碼。

為保障您的用卡安全，收到卡片後請參考通知信函說明:

• 1.核對卡片資料是否正確，並在卡片背面簽上您的大名
• 2.請登入網路銀行/行動銀行(APP)【金融卡/卡片啟用與設定】功能，依操作指示啟用並查詢您的國內提款卡密碼
• 3.在本行網路銀行／行動銀行設定國外提款密碼
• 4.至全國任一台ATM進行國內提款密碼變更(國內提款預設密碼將於開卡後網頁提供)
  提醒您，請不要使用懶人密碼（如生日、電話號碼等），也不要將卡片及密碼同時存放在同一處。

在全球貼有標誌的商店，皆可刷卡消費

使用方式同信用卡（但不提供帳款分期服務）。
提醒您，在簽名前，請務必確認簽單所列之卡號、簽帳金額、消費幣別及大小寫金額是否正確。
只要您卡片指定付款的帳戶餘額足夠，本行將保留（圈存）該筆消費款，待商店向本行請款時（即扣款日），會直接由該帳戶扣除款項。

簽帳金融卡才有現金回饋喔!

建議您使用簽帳金融卡消費，才能獲得現金回饋喔！

當期帳單現金回饋金額＝當期新增國內、外一般消費金額×適用回饋比例。

• 1.現金回饋之計算以消費交易實際入帳日（即商店請款日期）為準，其計算方式為：當期帳單現金回饋金額＝當期新增國內、外一般消費金額 X 適用回饋方案之比例。一般消費金額不含：
  
  • (1) 國外提款、簽帳金融卡年費、逾期補繳款及相關手續費用。
  • (2) 特定行銷專案經本行活動說明不得計算現金回饋之項目。
  • (3) 取消交易款項、退貨款項（註1）及所有負項交易（包含帳務調整金額、調減金額等）。
  • (4) 因爭議而暫停付款之款項。
  • (5) 非持卡人本人交易款項（如遺失被竊、偽卡交易等）。
  • (6) 以簽帳金融卡繳交各項稅款（例如:綜所稅、房屋稅、地價稅、牌照稅、燃料費、營業稅、營業稅申報自繳稅款、營利事業所得稅、房地合一核定補徵稅款、特種貨物及勞務稅、菸酒稅核定稅款、貨物稅核定稅款、遺產稅核定補徵稅款、贈與稅核定補徵稅款、土地增值稅、契稅、印花稅、租稅規避、娛樂稅自繳、娛樂核定補徵稅款、臨時稅、特別稅、個人房屋土地交易所得稅申報自繳稅款、菸酒稅自繳稅款、貨物稅自繳稅款及各項政府稅款）、交通罰鍰、各項費用（例如：透過各繳費平台及全國繳費平台機制繳納之各項費用、學雜費、社區管理費、路邊停車費、車輛號牌網路競標/選號費用、公務機關規費）、各項公共事業（含水/電/瓦斯/天然氣）、中華電信各項費用、基金申購及基金手續費。
  • (7) 金融卡Smart Pay購物消費（即消費時需要輸入國內提款密碼者）。
  • (8) 一卡通簽帳金融卡之自動加值、人工加值及設備加值。
  • (9) 其他經本行公告排除之項目。
• 2.本現金回饋活動不適用於本行所發行之聯名卡、認同卡及薪轉客戶。聯名卡及認同卡適用之現金回饋方案，請至活動網頁查詢。O-Bank薪轉客戶另有專屬之現金回饋活動，不適用本活動方案。
• 3.每月1號現金回饋時，若持卡人有以下情況將不予現金回饋：
  (1) 持卡人簽帳金融卡契約已終止（如銷戶）
  (2) 持卡人有待補款項，尚未繳納（如：刷卡消費、卡片費用等）
• 4.當期現金回饋金額是依據「當期帳單累積新增一般消費」扣除退貨交易及所有負項交易（包含帳務調整金額、調減金額等）乘以各卡別適用之回饋方案計算。
• 5.優惠提供期間，倘因不可歸責於本行之事由，本行得變更或終止優惠內容，並於本行網站公告。

註1：海外退稅交易視同退貨交易，將於退稅日之次月1號，依退稅金額扣回海外交易回饋金（退稅日退稅金額 X 退稅日之適用回饋金比例），例：2025/12/1海外退稅新台幣10,000，則次月1日，需扣回海外交易回饋金新台幣100元（計算方式10,000 X 1%）。

【現金回饋計算範例】
情境：情境：王先生2025/1/31在家樂福消費新台幣3,000元，2025/2/5在iTunes消費新台幣1,000元，則王先生2月份帳單明細如下。

問：請問王先生2025/3/1可獲得多少現金回饋？
答：王先生2025/3/1可獲得現金回饋共計新臺幣40元
計算方式：3,000 X 1%＋1,000X 1%＝40


消費日	入帳日（商店請款日）	特店名稱	新台幣金額
1/31	2/15	高雄家樂福	3,000
2/5	2/15	美國iTunes	1,000

（本回饋活動之計算，係以交易入帳日期為主，入帳當月所新增的國內、外一般消費金額 X 適用回饋之比例，即為當期帳單現金回饋金額。）

 

餘額不足無法消費喔!

由於消費或提款時，必須檢查卡片指定付款的帳戶餘額是否足夠，若餘額不足將無法消費喔

仍會計算存款利息

在商店未請款前，被保留（圈存）的款項仍有存款利息喔！

可以，在貼有標誌的自助加油設備皆可使用。

於自助加油機插入卡片進行交易時，本行先保留(圈存)1,500元；加油完成後，當天商店會提供實際消費金額給本行，本行會將保留(圈存)的金額修改為實際消費金額並發送刷卡簡訊。

（部分自助加油機，將依商店提供之金額〈卡為1元，卡為2,250元〉進行圈存並發送刷卡簡訊，此筆交易待商店請款時方解除圈存並扣除實際交易金額)）。

可以

可以，請依據自動售票機提示操作，確認購票資訊後，請選擇[信用卡]，輸入出生月日MMDD共四碼，例：生日為11/28，密碼為1128。

可以，在全球貼有標誌的商店，皆可刷卡消費。

國外交易金額保留（圈存）：
因考量匯率變動因素及圈存保留國外交易手續費，於國外消費時，本行先保留應付消費金額外，另附加保留應付消費金額2.5%，待商店向本行請款時，本行再將應付之實際金額由卡片指定付款的帳戶中扣除。
國外交易手續費：
國外交易在商店請款時，將依國外消費金額換算為新臺幣後計收1.5%國外交易手續費（即國外消費金額X1.5%）。若於網路交易，該網路平台的註冊地為國外者，也會收取1.5%手續費。
若國外交易退刷，則原刷卡的國外交易手續費不退回，但不另外收取退刷的國外交易手續費。

若簽單出現兩種幣別，建議您勾選當地貨幣結帳。

提供外幣（當地貨幣）和台幣的刷卡簽單：
許多國外商店使用「DCC（Dynamic currency conversion）動態貨幣轉換機制」系統，提供當地貨幣和台幣結帳。若您選擇使用新台幣結帳，店家有權自行決定使用之匯率，其使用之匯率可能較使用的匯率高；且選擇以台幣結帳之國外交易，發卡銀行仍依規定收取國外交易服務費。因此建議您勾選當地貨幣結帳。
若您消費時告知店員是以當地貨幣結帳，但發現您的帳單以台幣計算，可致電本行反應，本行可代為向商店反應以當地貨幣重新請款。

可以，在全球貼有標誌的ATM，皆可提領當地貨幣。 請在出國前，透過本行網路銀行／行動銀行預先設定國外提款密碼。

• •國外提款密碼設定：
  1. 出國前請您登入『本行網路/行動銀行＞金融卡＞卡片啟用與設定』預先設定一組4位數的國外提款密碼（國外提款密碼請於開卡後進行申請）。
  2. 提醒您，若您忘記密碼或提款時密碼錯誤（尚未超過3次），請您上網重新申請即可，若密碼被鎖住，請您聯絡客服中心為您換卡。
• •國外提款方式：
  請於國外貼有Visa/ MasterCard標誌的ATM，選擇［Credit card/credit account/信用卡］並輸入［國外提款密碼］提領當地貨幣。
• •國外提款金額保留（圈存）：
  考量匯率變動因素，於國外提款時，本行先保留應付提款金額外，另附加保留應付提款金額2.5%，待國外銀行向本行請款時，本行再將應付之實際金額由卡片指定付款的帳戶中扣除。
• •國外提款手續費：
  國外提款交易於國外銀行請款時，依外幣提款金額換算為新臺幣後計收1.5%手續費，另需加收新臺幣70元（國際組織及本行處理手續費）。國外銀行ATM提領現金是否另外收取提款手續費，將依該銀行的規定（提醒您，若國外銀行有另外收取跨國提款手續費時，會在交易畫面顯示）。
• •提醒您：
  1. 國外提款交易無現金回饋。
  2. 於國外提款前，請確認存款可用餘額足夠。簽帳金融卡國外提款交易，不是信用卡預借現金交易，不會動用到定存質借金額。
  3. 若於國外ATM可能因設備所屬銀行系統或機器問題致無法進行跨國提款，如遇提款失敗，建議您換一台貼有Visa/ MasterCard標誌的ATM繼續進行國外提款。
     
      

請至本行網路/行動銀行重新設定密碼。

操作路徑：登入本行網路／行動銀行＞金融卡＞卡片啟用與設定

請致電本行客服專線，本行可為您調整日限額（全球商店消費＋國外ATM提款的每日限額）。

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111

為保障您的用卡安全，O-Bank簽帳金融卡預設日限額為新臺幣（下同）10萬元、O-Bank頂級簽帳金融卡預設日限額為20萬元。
若您有提高日限額需求，請致電本行客服專線。
※提醒您，若需調整臨時額度金額超過50萬元，建請提前一日申請，以利調額作業進行，並方便您的卡片運用。

未提供分期服務

簽帳金融卡協助您控管消費不透支，故未提供帳款分期之服務。

檢查帳戶餘額及商店設備連線

由於消費或提款時，必須檢查卡片指定付款的帳戶餘額是否足夠，若商店設備無法進行連線（如：在停車場及飛機上等非連線式設備，或商店連線中斷時），將無法進行交易。

有， O-bank簽帳金融卡刷卡零風險服務。
提醒您，收到APP推播通知時，若發現可疑交易，請立即撥打本行客服專線。

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111

一旦發現您的卡片有遺失、被竊或遭冒用之情形，請與本行聯絡辦理卡片掛失停用。在您辦理掛失前60天內，只要不是詐欺或怠忽行為，且無其他契約所定之特殊例外情形及下列除外條款所列情形者，未經您同意的偽冒刷卡交易所產生的損失概由本行負擔，為保障您的權益，請在收到您的簽帳金融卡時依照以下方式使用並妥善保管您的卡片：

1.請您立即於卡片背面簽名條上簽名並妥善保管。
2.卡片遺失或遭冒用時，請您立即向本行申報掛失。
3.接到消費簡訊或於檢閱您的消費明細及存款帳戶餘額時，若發現可疑交易請立即通知本行，並協助本行進行調查。只要辦妥掛失手續，是未經您本人授權同意使用O-bank簽帳金融卡刷卡交易，都無需由您負擔任何冒用損失。

會，在每月10號前（遇假日順延）將E-mail提供您檢閱綜合對帳單之專屬連結：

每月綜合對帳單將提供您上個月的往來總覽，定期報告資產變化及簽帳金融卡消費明細。
您也可以隨時至本行網路銀行／行動銀行查閱過去5年之歷史綜合對帳單。

請立即撥打本行客服專線，本行將為您辦理卡片掛失及補發：

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111

一旦發現您的卡片有遺失、被竊或遭冒用之情形，請與本行聯絡辦理卡片掛失停用。在您辦理掛失前60天內，只要不是詐欺或怠忽行為，且無其他契約所定之特殊例外情形及下列除外條款所列情形者，未經您同意的偽冒刷卡交易所產生的損失概由本行負擔，為保障您的權益，請在收到您的簽帳金融卡時依照以下方式使用並妥善保管您的卡片：

1.請您立即於卡片背面簽名條上簽名並妥善保管。
2.卡片遺失或遭冒用時，請您立即向本行申報掛失。
3.接到消費簡訊或於檢閱您的消費明細及存款帳戶餘額時，若發現可疑交易請立即通知本行，並協助本行進行調查。只要辦妥掛失手續，是未經您本人授權同意使用O-bank簽帳金融卡刷卡交易，都無需由您負擔任何冒用損失。

*除外條款
1.持卡人使用個人密碼所進行之一切交易，包括在自動化設備提領現金、轉帳，及於網路銀行/行動銀行以輸入密碼之方式完成交易者。
2.持卡人得知簽帳金融卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知發卡機構。
3.持卡人未於簽帳金融卡簽名致他人冒用者。
4.他人之冒用為持卡人容許或故意將簽帳金融卡、卡號或密碼等交其使用者。
5.持卡人與他人或特約商店為虛偽不實交易或共謀詐欺者。
6.持卡人因故意或重大過失將辨識持卡人之方式使他人知悉者。
7.他人冒用係以輸入密碼之交易方式完成交易者。
8.未依約定方式辦妥掛失手續及繳交費用者。
9.遺失被竊之簽帳金融卡係由立約人之配偶、家屬、與其同住之人、受僱人、代理人、直系血親或四親等內旁系血親、三親等內姻親冒用者，但立約人證明已對其提出追訴者，不在此限。
10.持卡人讓與、轉借、提供擔保或以其他方式將簽帳金融卡之占有轉讓予第三人或交其使用所產生之損失。
11.持卡人於辦理簽帳金融卡掛失手續後，拒絕協助調查或其他違反誠信原則之行為者。
12.其他注意事項及未盡事宜請參照本行網站。
13.王道銀行保留隨時於網站上公告變更、修改或終止上述服務之權利。

請立即致電O-Bank客服專線申請卡片換發：

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111
若您的卡片因毀損、斷裂、簽字模糊或晶片異常、磁條消磁等狀況而無法使用時，請致電O-Bank 客服辦理換發手續。
每卡每次酌收卡片補發手續費150元。

商店請款金額若大於本行在交易時保留（圈存）金額，即可能產生待補款項。若收到提醒補款的簡訊，請於簡訊提示之「待補款項截止日」(即簡訊通知之次日起算七日內)前存錢到卡片指定付款的帳戶。

O-Bank存款帳戶和其他銀行存款帳戶一樣，提供多元的存錢方式，可以透過臨櫃匯款或任何自動化通路（例如網銀、ATM等）將錢存/轉進來。
現在許多ATM有提供「跨行存款」功能，也可多加利用！

卡片正面會註明有效期限：

簽帳金融卡為每七年換發一次新卡，卡片正面亦會註明該卡片的有效期限。
本行會於卡片到期一個月前主動寄發新卡。

可以

本行簽帳金融卡可於OK超商、雜貨店、中式/西式速食、停車場、手作飲料、早餐店、地方小吃、麵包店/糕餅店、菜市場/假日市集/夜市、販賣機等使用小額支付進行消費。 

小額支付通路使用地點

可以

稅款繳納皆須使用以納稅義務人本人、營利事業負責人本人持有本行所發行之簽帳金融卡。綜所稅之納稅義務人以本行發行之簽帳金融卡繳納綜合所得稅結算申報自繳稅款，僅限於使用納稅義務人本人或配偶名義持有之卡片（以一張卡為限），稅款繳費及功能項目詳情請參閱。

聯合信用卡處理中心 - 稅款專案

簽帳金融卡繳稅截止時間為各稅款繳納期間截止日（遇假日順延）當日午夜二十四時前（依各稅目開徵期間及實際繳納截止日以當年度稅務機關公告為準）。

簽帳金融卡繳納稅款係屬政府公款，稅款一經入國庫，持卡人不得向本行要求退款或拒付帳款。

倘發生短繳或溢繳時由稽徵機關直接與持卡人連繫辦理補稅及退稅。(不能以簽帳金融卡辦理補退稅)。

新卡別之消費將適用新卡別現金回饋比例，而舊卡別消費則採舊卡別現金回饋比例計算。(更多現金回饋活動內容詳情，請參考本行官網公告)

本行提供專屬薪轉戶的刷卡回饋活動，相關訊息請參考本行官網>存錢>薪轉專區，提醒您，若選擇認同卡或聯名卡則適用其回饋活動，不適用薪轉戶回饋活動。

可以，本行簽帳金融卡可繳納公務機關費用，公務機關/國營事業及公立醫療院所等使用地點請參閱

https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/BusinessOperations/CardBusiness/CreditCardPaymentPlatform

可以。

2025年刷王道卡扣繳保費，符合資格最高享國內 1%現金回饋！

可以的

您可以登入網路/行動銀行申請「升級一卡通」進行升級。路徑：金融卡/卡片啟用與設定/晶片金融卡啟用

因為銀行送給一卡通的資料需要2天的作業時間，故您領到卡片後，最慢需要等待48小時後(營業日)才能使用一卡通消費功能。

不需額外啟用「自動加值」功能，完成開卡後一併啟用！

當您收到本行核發之一卡通簽帳金融卡時，請您先至本行網路/行動銀行申請啟用（即開卡），完成開卡後，會一併開啟自動加值功能。自動加值不收手續費且無列印單據。

只能在連線設備進行自動加值

一卡通簽帳金融卡僅限小額消費特約機構端末設備，可進行連線式自動加值功能；捷運閘門、臺鐵閘門、高鐵閘門、停車場、公車等離線設備，不提供自動加值功能服務。建議您於上述交通運輸站內，也可以透過站內人員以現金加值後再行扣款消費。小額消費特約機構，請至一卡通票證股份有限公司網站查詢。（一卡通簽帳金融卡無法搭乘台灣高鐵。）

以下情況將無法使用自動加值交易功能：

1. 您所持卡片非「一卡通簽帳金融卡」。
2. 您已關閉自動加值功能、或一卡通功能已鎖卡。
3. 一卡通簽帳金融卡的卡片效期已過期。
4. 您已自行停用一卡通簽帳金融卡。

每次自動加值金額為足以支付當次消費金額之新臺幣500元的倍數。每次自動加值上限為新臺幣1,000元；每日累計自動加值上限為新臺幣3,000元

範例：超商小額消費新臺幣600元，卡片使用前餘額為0元，將自動加值新臺幣1,000元，扣除消費後餘額為新臺幣400元，當天可再自動加值上限為2000元。

每次自動加值上限為新臺幣1,000元；惟若當次一卡通加值新臺幣1,000元後仍不足以支付時，則不會進行自動加值交易；請另以現金加值至卡片儲值後餘額足以支付當次消費，始得完成交易。

（自動加值限額，悉依一卡通票證股份有限公司所定最新標準辦理）

自動加值不享有國內刷卡消費現金回饋

自動加值不享有國內刷卡消費現金回饋。但O-Bank會不定期推出自動加值的相關優惠活動，請您留意本行官網或網路/行動銀行的活動公告。（自動加值、人工加值及設備加值均不享有國內刷卡消費現金回饋）

請您至網路/行動銀行：金融卡/卡片啟用與設定/一卡通自動加值進行關閉

提醒您!一卡通自動加值功能一旦關閉後，將永遠無法再次開啟。若您欲再使用自動加值功能，則須重新換卡，換卡時將酌收每卡NT150元的換卡費用喔!

一卡通簽帳金融卡無法感應消費台灣高鐵

『國內』提款、存款、轉帳、繳費（稅）、餘額查詢、密碼變更及Smart Pay商店消費扣款等。

服務通路	服務項目	使用方式
國內各金融機構 自動櫃員機（ATM）	存款、提款、轉帳、繳費（稅）餘額查詢、國內提款密碼變更	利用國內各金融機構ATM
國內各金融機構 網路ATM	轉帳、繳費（稅）餘額查詢、國內提款密碼變更	利用個人電腦搭配晶片卡讀卡機連結至國內各金融機構網路ATM
eBill全國繳費網、 paytax網路繳稅服務網站	一次性繳費（稅）	利用個人電腦搭配晶片卡讀卡機連結至eBill全國繳費網（ebill.ba.org.tw）、paytax網路繳稅服務網站（paytax.nat.gov.tw）
Smart Pay商店	可於『國內』逾3萬家Smart Pay實體及網路商店購物消費，交易0手續費。 商店名單及相關優惠活動請參考「金融卡Smart Pay」專屬網站（www.smart2pay.com.tw）。	消費時請輸入晶片金融卡密碼，密碼驗證無誤後直接從銀行帳戶扣除消費金額。 Smart Pay 使用方式

一個帳戶僅能申請一張卡。我們為年滿18歲客戶提供的是具有全球消費及提款功能的「簽帳金融卡」。

『簽帳金融卡』整合『金融卡』功能，以及全球商店刷卡消費功能＋國外自動櫃員機（ATM）提領外幣功能。O-Bank『簽帳金融卡』並提供現金回饋持續資助您的夢想、超過100種卡片選擇讓您展現自我。
『金融卡』功能包括：『國內』提款、存款、轉帳、繳費（稅）、餘額查詢、密碼變更及Smart Pay商店消費扣款等。

請於開卡＋變更國內提款密碼後，再開始使用：

為保障您的用卡安全，收到卡片後請參考通知信函說明

• 1.請登入網路銀行/行動銀行(APP)【金融卡/卡片啟用與設定】功能，依操作指示啟用並查詢您的國內提款卡密碼
• 2.並至全國任一台ATM進行國內提款密碼變更後，再開始用卡。

※ 提醒您，請不要使用懶人密碼（如生日、電話號碼等），也不要將卡片及密碼同時存放在同一處。

透過網路/行動銀行立即開卡

開卡步驟：

1.登入網路/行動銀行→金融卡→卡片啟用與設定。
2.視訊客服→進行簡訊驗證碼(OTP)身份驗證→開卡成功。

開卡提醒：

1.提款卡預設密碼，於開卡完成後將顯示於網頁。
2.基於風險考量，提醒您開卡後儘速至任一家銀行ATM進行提款密碼變更。

提款卡密碼ATM變更步驟：

1.輸入預設密碼→點選「其他交易」→選擇「更改密碼」。
2.輸入新的提款卡密碼即完成變更。

可於『國內』逾3萬家Smart Pay實體及網路商店購物消費，交易0手續費。

可於國內貼有Smart Pay標誌的實體及網路商店使用。商店名單及相關優惠活動請參考「金融卡Smart Pay」專屬網站（www.smart2pay.com.tw）。

消費時請輸入國內提款密碼，密碼驗證無誤後直接從銀行帳戶扣除消費金額。

金融卡Smart Pay購物消費，不適用O-Bank簽帳金融卡現金回饋機制。

可以。

1. 持有本行金融卡客戶，可於高鐵自動售票機購票，每次交易持卡人需自行負擔手續費，手續費費用依高鐵與處理金流收單銀行之約定金額而收取。
2. 購票時請依高鐵自動售票機之提示操作，並選擇［晶片金融卡］付款，確認購票資訊後，請輸入國內提款密碼，即可完成付款及取票。
3. 高鐵自動售票機購票所收取之手續費，不適用於本行每月提供之優惠跨轉免手續費次數內，並會納入您使用王道銀行金融卡於全國繳費網繳費業務每日交易限額新臺幣兩佰萬元之額度內。
4. 持有本行簽帳金融卡的客戶，於高鐵自動售票機購票時，亦可另外選擇以［信用卡］付款，享受現金回饋及免手續費優惠。

有，請參考下表：

*無卡提款服務:每日曆日之提款限額與申請帳戶之晶片金融卡每日曆日提款限額合併計算，每月最高限額為二十萬元。

國內提款密碼連續錯誤3次會被鎖卡，若遭鎖卡請親至分行或致電客服。

卡片若被鎖卡，請您攜帶身分證、卡片至營業部、南京復興分行、桃園分行、台中分行、高雄分行辦理原卡解鎖（查詢O-Bank分行地址），享有分行優惠免作業費用50元。若致電客服中心進行換卡，每卡每次酌收作業費用50元；提醒您，新補發的卡片預計在您成功完成申請的5~7個工作天，以掛號寄至您留存於本行的通訊地址。

請立即致電O-Bank客服專線申請掛失補發：

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111
每卡每次酌收卡片掛失補發手續費100元。
由於金融卡及密碼均由持卡人持有及保管，且密碼是重要資料，持卡人應善盡保管責任，故卡片掛失前產生的風險由持卡人自行承擔；俟持卡人完成掛失止付手續後，O-Bank將會立即進行止付動作。

請立即致電O-Bank客服專線申請卡片換發：

O-Bank客服專線 (02) 8752-1111
每卡每次酌收卡片補發手續費100元。

收費標準如下：

金融卡無使用期限。

首先您要確認您的帳戶中餘額是否有足夠的換卡費用

1. 請先登入本行的網路銀行。
2. 選擇[金融卡]>[卡片啟用與設定]。
3. 選擇您要更換成一卡通的卡片後，點選[升級一卡通簽帳卡]。
4. 依照您的喜好選擇卡面，並勾選一卡通注意事項。
5. 確認卡片寄送地址並輸入網銀登入密碼後，按下確定。約5-7個工作天後就會掛號郵寄給您囉。

若您的卡片需要做卡片掛失，請按照以下步驟說明執行。

1. 請先登入本行的網路銀行。
2. 選擇[金融卡]>[卡片啟用與設定]。
3. 點選[卡片掛失/更換]選擇您要掛失的卡片後，按下確認。
4. 依照您的喜好選擇卡面，確認地址輸入網銀登入密碼後，按下確定。約5-7個工作天後就會掛號郵寄給您囉。

首先您要確認您的帳戶中餘額是否有足夠的換卡費用

1. 請先登入本行的網路銀行。
2. 選擇[金融卡]>[卡片掛失/更換]。
3. 選擇您要更換的卡片後，按下一步。
4. 確認卡片寄送地址並輸入網銀登入密碼後，按下確定。約5-7個工作天後就會掛號郵寄給您囉。

是的，須收取每卡NTD 150元的換卡費用喔。

可以。請登入網銀完成換卡程序。但頂級卡更換成一卡通或者是其他相片卡，將更換成普卡不再享有頂級卡優惠，若您想更換頂級卡的卡面，請洽客服人員。

若您做的是一卡通升級，舊卡會等到您取得新卡並啟用時才會失效。但若您做的是卡片掛失或者是更換卡片，當您在網銀上做完所有程序後，舊卡即立即失效喔。

以下是更換卡片的注意事項，關於您的權益，請您務必詳讀喔！

1. 目前更換卡片功能僅能更換成與您原卡片相同之國際組織卡片品牌(VISA/MasterCard)及卡片種類(一般簽帳卡/一卡通簽帳金融卡)。也就是您原本持有Visa卡的僅能更換成Visa卡片。
2. 若您想更換成具有一卡通功能的卡片，請選擇升級[晶片金融卡]選項中的升級一卡通功能。
3. 換卡費用將於申辦時當下從您的帳戶中扣取NTD 150。請確保帳戶內有足夠餘額。

可以，須年滿18歲以上喔。

若您撥打客服，選擇掛失不補新卡，仍要收取每卡NTD 150元的掛失費用喔。

金融卡背面或登入O-Bank行動銀行

1.金融卡背面印有O-Bank存款帳戶之帳號（請留意! 金融卡正面為卡號，不是存款帳號喔）。

2.請您登入O-Bank網路/行動銀行，選擇「臺幣/給帳號」查詢

利用轉帳轉入、ATM存入或臨櫃匯款都可以把錢存入O-Bank帳戶喔。

• O-Bank 的銀行代碼是048，帳戶所屬分行為營業部(代號0011)。
• 本行存款帳戶和其他銀行帳戶一樣，可透過多元的存錢管道，如轉帳轉入、ATM存入，或臨櫃匯款，都可以把錢存入O-Bank帳戶喔! (各項交易手續費悉依各銀行規定辦理)。
• 查詢自己的存款帳號可以利用本行的網路/行動銀行，登入並點選「存款總覽」，或查看本行簽帳金融卡的背面，都可以看到個人存款帳號喔!

透過臨櫃及ATM都能領錢

O-Bank存款帳戶領錢很方便! 除了可至O-Bank各分行臨櫃提款外，也可透過跨行ATM領錢。
建議您善用O-Bank提供的高利存款及高額刷卡消費回饋優惠，將閒置資金及消費集中在本行。

請至O-Bank官網或下載O-Bank行動銀行

請可至O-Bank官網利匯率查詢頁面，或是下載O-Bank行動銀行APP隨時隨地都可以在手機上查詢

無起息金額限制，每月付息

存款帳戶之存款餘額沒有起息金額的限制，您的每一塊錢都會計算利息，利息按日計息，按月付息，每月的21號入帳。

可依需求選擇整筆定存或分期定存

O-Bank帳戶可以做定存，可依需求選擇整筆定存或分期定存。

1. 整筆定存(適用台/外幣)就是本金一次存入(最低存入本金如下表)，可選到期或按月領息的定存方式。適合手上有一筆閒置資金的客戶賺取更高的存款利息。


幣別	起存額	幣別	起存額
新台幣 TWD	3,000	加 幣 CAD	1,000
美 金 USD	100	瑞士法郎 CHF	1,000
人民幣 CNY	100	歐 元 EUR	10,000
澳 幣 AUD	100	港 幣 HKD	10,000
紐 幣 NZD	100	瑞典幣 SEK	10,000
英 鎊 GBP	1,000	日 幣 JPY	1,000,000



2. 分期定存(適用台幣)是本金分期存入(每期最低存入本金最少需為新臺幣100元起)，到期時領取本金及利息。適合想規律存錢、透過儲蓄達成夢想的客戶。

個人戶適用定期儲蓄存款牌告利率

個人戶適用利率比較好的定期儲蓄存款牌告利率

按月領息為單利、到期領息為複利

整筆定存可選擇按月領息或到期領息。選擇按月領息為單利計息，且每月利息將存入活期性存款帳戶再滾息；而到期領息者為複利計息。
分期定存一律為到期領息，利息以複利計息。

存款保險最高新臺幣300萬元保障金額

O-Bank 是台灣第一家以數位通路為主的銀行，除了提供數位便捷服務外，與其他一般商業銀行相同，亦加入中央存款保險，每一存戶之存款保障額度最高為新臺幣 300萬元，包括台、外幣存款本金及利息。

實際利息入帳金額，以最後一筆為準喔

1. 本行每月「利息結算日 (每月20號)」若遇到假日，將會提前於前一營業日結算該月的利息。
2. 提醒您，若「利息結算日」遇假日且有進行交易(含提款、存錢、刷卡請款等)時，則會「重新計算當月的利息」。您的帳務明細會依交易的筆數有利息一進一出的紀錄，實際利息入帳金額，請以最後一筆為準。
例：2018年5月的結息日(5/20星期日)為假日，則提前於5/18(五)結算該月的利息，若5/19(六)當天有交易(例：刷卡消費請款)，則5月的利息會重新計算，您的帳戶明細即會顯示利息一進一出的紀錄。

 

每月10號前寄送

O-Bank每月10號前(遇假日順延)產出您截至上個月底的往來明細總覽，定期報告您資產變化及財務狀況!

開戶所填之E-mail address

為響應綠色經濟，O-Bank綜合對帳單是電子對帳單，將寄專屬連結到您開戶所填之電子郵件信箱(E-mail address)!

請登入O-Bank行動銀行更改E-mail

為確保帳戶安全，請登入O-Bank行動銀行變更E-mail，若連續3次寄送失敗將有專人聯繫關懷!

線上列印綜合對帳單網頁

登入網路/行動銀行後，可線上查詢綜合對帳單，如需紙本，可直接列印網頁內容。

登入O-Bank行動銀行可查詢歷史對帳單

O-Bank行動銀行保留過去五年之歷史綜合對帳單，您可隨時查詢，無須再申請補寄。

可以

為確保您的財務隱私，O-Bank 綜合對帳單係採加密方式寄至您開戶時留存之電子郵件信箱 (E-mail address)，您將收到專屬連結，點進連結後，請依指示操作即可開啟綜合對帳單。

全體繼承人攜帶身分證及印章臨櫃辦理

• 1.存款繼承申請書(含繼承系統表)
• 2.存戶死亡證明文件（如死亡證明書、法院宣告死亡之判決書）。
• 3.可確認為全體合法繼承人之除戶全戶戶籍謄本及繼承人現在之戶籍謄本（含記事欄）。
• 4.遺產稅繳清或免稅證明書（繼承存款新臺幣20萬元以下者免附）。
• 5.全體繼承人身分證件及印章（若繼承人親自辦理，由其親簽亦可）。
• 6.若全體繼承人委託其中一位繼承人來行辦理繼承者，依委任他人辦理存款繼承手續作業。
• 7.以上文件皆須正本

繼承人因故未能親自辦理而須委任他人代為辦理時，除檢具上題所述所有文件外，並依下列授權方式辦理：

一、 國內授權委任

• 1.受任人之身分證件正本
• 2.委任人之委任書
• 3.委任人之身分證件影本（加註「與正本相符」字樣並加蓋4. 印鑑證明之印鑑章）
• 4.委任人之印鑑（另附戶政事務所出具之印鑑證明正本，印鑑證明以三個月內為原則）。
或
• 1.受任人之身分證件正本
• 2.委任人請求法院或民間公證人公證之委託書

• 1.受任人之身分證件正本
• 2.委任人經當地我國駐外機構簽署或經行政院設立或指定之機構或委託之民間團體（如海峽交流基金會）驗證之授權委託書。

被繼承人在本行所有存款(含外匯)總計在等值新臺幣三萬元(含)以下者(下稱小額存款)，得簡化辦理繼承作業。

小額存款繼承經申請人切結已得其他繼承人授權委任後，免依委任他人辦理存款繼承手續。須攜帶文件:

• 1.小額存款繼承申請書，應由來行辦理之繼承人填寫。
• 2.被繼承人死亡證明文件(例如死亡證明書、除戶之戶籍謄本或法院宣告死亡之判決)。
• 3.足資證明其為繼承人之戶籍文件(含詳細記事之戶籍謄本或新式戶口名簿)。
• 4.來行辦理之繼承人身分證正本。
• 5.若為複數以上繼承人共同來行辦理，則每人應共同具名填寫前述申請書，並提供身分證明文件正本予本行影印後存查。

此訊息來自扣款行，須請您洽詢扣款行。

此流程已進入扣款行，因涉及您在扣款行之個人帳戶資料，故須請您洽詢扣款之指定銀行。

扣款帳號須填入14碼，若您的帳號未滿14碼，請在帳號前方由左而右補0至14碼後應能排除問題。

1. 針對設定次數與限額：提供設定一筆且限額為新台幣10,000-1,000,000元。
2. 跨行轉存的收費：本服務為透過台灣票據交換所，不會收取手續費。
3. 若他行帳戶餘額不足，系統將不會再次扣款。
4. 完成設定後其生效日為「設定日+2個營業日」(須於欲扣款日期前2營業日設定完成方能當月生效)。
5. 指定扣款銀行帳戶不得為證券交割戶、外幣帳戶、儲值帳戶、支存帳戶 。

當日早上7:30會執行扣款，扣款日如遇假日，則延至下一營業日執行，執行 扣款時如帳戶餘額不足將導致扣款失敗且不會再次扣款。

臨櫃：本人攜雙證件及原留印鑑至本行內湖營業部、南京復興分行、桃園/台中/高雄分行辦理。

線上：目前暫未提供自行外幣帳戶間轉帳服務。(例:您的王道銀行外幣帳戶轉帳至王道銀行他人外幣帳戶)。

本行目前提供服務及收費標準如下：

• 一 、買賣外匯：存款換匯無手續費，並提供換匯匯差八折優惠至2024年12月31日止！如為理財貴賓或撥薪戶，則按其專屬優惠。
• 二 、外幣匯入匯款：可自他行匯入外幣至本行外幣帳戶。
• 三 、外幣匯出匯款：
  (一)臨櫃-本人攜雙證件及原留印鑑至本行內湖營業部、南京復興分行、桃園/台中/高雄分行辦理；
  (二)線上-首次辦理線上外幣匯出匯款交易前，需本人攜雙證件至內湖營業部、南京復興分行、桃園/台中/高雄分行辦理他行外幣約定匯出匯款設定，於申請次日生效後 ，即可於線上進行外幣匯出匯款至他行。
• 四 、外幣現鈔存提：目前僅提供至本行內湖營業部、南京復興分行臨櫃辦理，共有4種外幣的現鈔種類(美元、日元、歐元、人民幣)。
• 五 、外幣存款購買基金：可使用原幣購買基金。

外幣現鈔存提幣別及種類：

本行目前不收舊版美金現鈔。【舊版美金現鈔種類：美元1996年以前之鈔券（小頭版）、1996 年A字版、1999 年B字版、2001年C字版、2003年D字版及2003A年F字版佰元券、2006 年H字版佰元券及2006A 年K字版佰元券等美鈔。】

• 請登入網銀/行動銀行→選擇「外幣」→「換匯」→輸入您要換匯的幣別與金額→選擇從哪裡扣款→選擇存到哪裡→選擇結匯性質等 ，確認交易內容正確無誤，送出後即完成換匯！
• 單筆最低換匯金額為等值NT1,000元。網路/行動銀行換匯交易時間為全年24小時，若為單筆或當日累計結匯金額(含所有臨櫃及電子化業務通路合併計算)若達等值新臺幣50萬元以上限本行營業日09:00~15:30，且需使用電子簽章憑證進行結匯交易申報或臨櫃辦理結匯交易並申報。
• 若您兌換人民幣存款，每人每日交易限額為人民幣2萬元(含所有臨櫃及電子化業務通路合併計算)。
  
   

您需於本行開立台幣及外幣帳戶，就可以使用本功能喔！

• 若您尚未開立本行存款帳戶，請直接至官網/行動銀行點選「開戶服務」並依步驟進行線上開戶，台幣及外幣帳戶可選擇同時開啟，而且帳號為同一組喔！
• 若您只有台幣帳戶，請您登入O-Bank網路/行動銀行，在主選單點選「換匯」依據引導「開啟外幣功能」，成功開啟後，再進行「換匯」即可。
• 若您的居留證過期，將無法使用O-Bank網路/行動銀行之「換匯」功能。

本功能服務時間為全年24小時

暫不提供預約交易服務；若您於國外進行交易，實際交易時間以台灣時間為準。(如遇不可抗力因素致本行停止營業時，系統將暫停服務。另當外匯市場匯率波動劇烈時，本行有權暫時停止本功能服務。)

依本行交易當日掛牌匯率為準。

辦理外匯存款結購交易時，依申請時本行即時掛牌賣出匯率為準。
辦理外匯存款結售交易時，依申請時本行即時掛牌買入匯率為準。

只要有顯示「美元活存」，即代表已經開啟外幣存款帳戶，您可自由兌換本行提供之12種外幣；兌換外幣時，請您直接至網路/行動銀行點選「外幣/換匯」，再選擇您要兌換的幣別，兌換完成後就會顯示該幣別的存款帳戶資料了。

使用個人外幣存款帳戶之網路/行動銀行「換匯」交易，本行不收取額外的交易手續費。

買賣外匯交易資料一經確認，將立即進行扣款及轉入交易，事後無法取消喔!

交易一經確認將立即扣款，轉入本人指定帳號後無法取消交易。買賣外匯交易資料將依法報送中央銀行。請用戶審慎據實申報交易性質。若您的交易非為本功能選單所列之結匯性質者，請親至本行營業部辦理。

請提供以下帳戶資訊給O-Bank行員進行匯款

1. 國別：TW
2. 幣別：USD(或您指定的本行牌告幣別)
3. 銀行：O-BANK CO.,LTD
4. SWIFT CODE：IBOTTWTP888
5. 戶名：同簽帳金融卡英文拼音

• Bank帳號：登入網銀/行動銀行或簽帳金融卡背面就能查喔！
• 貼心提醒～從他行匯出仍會產生相關費用喔(含中間行及匯出手續費等)！

• 臨櫃：本人攜雙證件及原留印鑑至本行內湖營業部、南京復興分行、桃園/台中/高雄分行辦理
• 線上：
  • 首次交易前，需本人攜雙證件至內湖營業部、南京復興分行、桃園/台中/高雄分行辦理外幣約定轉帳設定，次日生效後，即可於線上進行外幣匯出匯款。
  • 臨櫃辦理外幣業務及線上外幣匯款申請時間，皆為本行營業日9:00~15:30。
  • 可匯出幣別依本行牌告公布之外幣幣別。
  • 線上匯款目前暫未提供自行外幣帳戶間轉帳服務。(例:您的王道銀行外幣帳戶轉帳至王道銀行他人外幣帳戶)
  • 外籍人士須持有證載有效期限一年以上且仍在效期之居留證方可使用線上匯款功能
  • 線上外幣匯出匯款，單筆最低金額為等值新臺幣 3,000元，每筆/每日最大交易金額不得超過等值新臺幣 50萬元，換算以當日中價匯率計算。同一營業日内，網路銀行及行動銀行加總，累計不得超過等值新臺幣 50萬元。臨櫃外幣匯出匯款交易，則無以上金額限制。
  • 線上外幣匯出匯款僅提供外收(SHA)之付費方式，無提供全額到匯服務。
  • 若您的交易非為本功能選單所列之匯款性質者，請親至本行營業部辦理
• 匯款人匯款至中國大陸，僅限持有身分證之本國人，且每人每日限額8萬人民幣。
• 匯出匯款實際入帳時間，將視受款行實際作業時間為準。

只要是本行有掛牌利率的外幣幣別，都可使用外幣匯入/匯出喔。牌告利率表：https://www.o-bank.com/retail/cm/ratemain/cm-foredeprate

涉及新臺幣結匯交易

涉及新臺幣結匯交易

【營業日 09:00-15:30】
● 同一營業日同一戶新臺幣結購外幣、外幣結售為新臺幣，併計當日電子化通路交易金額，分別為達等值台幣1000萬元。
● 未成年人或非居住民上述每日結匯金額，併計當日臨櫃及電子化通路交易金額，分別為未達等值新臺幣50萬元。

【營業日 00:00-09:00及15:30-24:00】
● 同一營業日同一戶新臺幣結購外幣、外幣結售為新臺幣，併計當日臨櫃及電子化通路交易金額，分別為未達等值新臺幣50萬元。

【非營業日 全時段】
● 結匯限額併計次一營業日交易金額為未達等值新臺幣50萬元。

未涉及新臺幣交易

● 同一營業日同一戶之幣轉交易金額，併計新臺幣結購外幣當日電子化通路交易金額，為達等值台幣1000萬元。
● 非營業日交易金額，分別累積計入次一營業日幣別轉換交易限額。

最低承作金額與交易筆數說明

●涉及新台幣換匯交易之單筆最低換匯金額限等值新臺幣1000(含)元;不涉及台幣換匯交易之單筆最低換匯金額限等值美金35(含)元。
●單一日曆日交易次數上限為30次。
●超過上述限額之外匯交易請逕洽各營業櫃檯辦理。

本國自然人，且已開立本行存款帳戶。

1. 本國自然人，但不包括受監護/輔助宣告人、外國人。
2. 未滿18歲之本國自然人，僅限透過本行營業單位（臨櫃）申請。
3. 已於本行開立活期性存款帳戶(含數位存款帳戶)。

填寫相關申辦資料並完成『投資風險承受度評估』問卷，使用機器人理財服務，另須同意簽署/勾選『同意推介聲明書』。

請依下列步驟進行

非本行存戶：
1. 於開立本行「活期性存款帳戶(含數位存款帳戶)」時，依網頁所示步驟同時勾選『同意數位存款帳戶成功開立後接續申辦信託帳戶，以進行投資 (將先填載申辦資料) 』。
2. 申請本行網路銀行服務或下載行動銀行APP。
3. 於第一次投資時，另需完成投資風險承受度問卷。
4. 使用機器人理財服務，另須同意簽署/勾選『同意推介聲明書』。

本行存戶：
1.  請至本行網路/行動銀行點選『投資/總覽』，並依網頁所示步驟完成申請開立「信託帳戶」 。
2. 於第一次投資時，另需完成投資風險承受度問卷。
3. 使用機器人理財服務，另須同意簽署/勾選『同意推介聲明書』。

網路/行動銀行24小時皆可使用，基金交易時間視基金類別而異。

1. 網路/行動銀行開放使用時間為每天24小時皆可使用。
2. 基金交易時間：星期一至星期五（國定例假日除外）上午九點至下午三點半(國內貨幣型基金申購時間為上午十點半)前完成交易，視為當日交易; 逾時或遇國定例假日，則視為次一銀行營業日之交易。

基金受益權單位數或金額在分配給投資人之前，稱為在途交易

基金受益權單位數或金額分配給投資人之前，係基金公司固定的作業時間，在本行尚未收到基金公司的分配確認書，無法辦理基金受益權單位數或金額分配前，稱為在途交易，在途交易的基金現值可能為預估值，最後分配的實際投資現值將依據投資人贖回當日的基金現值及贖回款入帳日之匯率而有所差異。

透過本行網路/行動銀行即可立即使用

請您至網路/行動銀行點選『投資』=>『機器人理財』，即可以開始使用機器人理財服務。

機器人理財可以定期投資固定金額，投資之投資組合的基金標的會隨機器人理財建議而有所變動。

1. 機器人理財目前可以設定『定期投資』。
定期定額 V.S 定期投資

分類	一般基金定期定額	機器人理財定期投資
可交易日	每月1~28號	每月10日、20日
基金檔數	1支	量身打造最佳化的資產配置
管理	自行管理	透過系統自動監測市場數據，並由專屬研究團隊每日檢視客戶投資組合之資產。
費用	逐筆基金收取申購/轉換/贖回手續費及信託管理費	只收平台使用費



2. 請依下述方式辦理：
   (1) 新增投資組合：
   請您至網路/行動銀行點選『投資』=>『機器人理財』=>『新增投資組合』，並依網頁所示步驟完成並設定定期投資日期及金額。
   
   (2) 現有投資組合：
   請您至網路/行動銀行點選『投資』=>『機器人理財』=>點選欲設定定期投資之現有投資組合=>點選『加減碼/定投調整』，並依網頁所示步驟完成定期投資日期及金額之設定。

可至本行網路/行動銀行辦理

可以，您可至網路/行動銀行點選『投資』=>『機器人理財』=>點選欲調整之現有投資組合辦理機器人理財服務各項異動。

即日起，可以以「美元」及「南非幣」申購機器人理財。

即日起，機器人理財服務提供以台幣、美元及南非幣三種幣別申購，各幣別可申購機器人理財服務種類如下：

依據不同的機器人理財服務類型，以及不同的申購幣別，投資門檻各異，詳見下表

• 機器人理財服務之最低申購門檻及增額級距：

※符合最低申購金額門檻後，每一累進單位投資金額需符合上述各幣別之增額級距。ex：投資人以美元申購配息機器人一般型，投資金額超過美元300元後，金額可為美元310元、320元、330元…等。

• 機器人理財服務其它相關規定：

註：
1.機器人理財服務單筆申購或定期投資，上述投資門檻等相關規定皆相同。
2.投資人進行機器人理財投組部分贖回(減碼)時，係以投資資產現值(市值)之百分比來換算贖回金額，該投資組合之贖回金額須同時符合上述最低減碼金額及最低保留金額。
3.投資人部分贖回(減碼)時，若遇持有投資組合之基金無法等比拆算時，投資人同意以系統可拆算之比例承作。
4.前述投資門檻及內容，本行保留變更之權利。

可以就各個投資組合按比例贖回。

1. 該筆投資組合可以按淨資產總額比例辦理部分贖回單位數，惟無法就投資組合中之特定標的進行贖回或轉換。
2. 請至網路/行動銀行點選『投資』=>『機器人理財』=>，點選現有之投資組合=>點選『加減碼/定投調整』，依網頁所示步驟完成設定減碼之比例，若遇持有投資組合之基金無法等比拆算時，投資人同意以系統可以拆算之比例承作。
3. 前述交易須符合最低贖回金額及最低保留金額等規範之限制，相關規定詳請見本行官網 > 投資/保險 > 機器人理財- 投資門檻 。

任一投資組合若有在途交易之單位數或金額尚未確定之情形，不得進行全部贖回。

任一投資組合若有在途交易之單位數或金額尚未確定之情形，不得進行全部贖回，投資人僅得就該投資組合預先進行一筆部分贖回之交易設定（以一筆為限）。本行將於在途交易之單位數及金額確認後，將前述部分贖回之交易待處理單通知發送給您，並請您於通知後三個日曆日內登入網路/行動銀行點選『投資』=>『待處理單』，完成確認『待處理單』。

以30組為上限。

以30組為上限。

不收申購手續費、不收信託管理費，平台使用費1%
※委託人於本行之所有機器人理財總投資成本達NT$100萬以上(或等值外幣)，享平台使用費8折優惠(0.8%)。
※是否適用8折優惠係按日計算，每日以投資人名下之所有機器人理財投組加總計算，包含台幣及外幣投組。

1. 投資人透過機器人理財完成申購之交易，本行僅收取機器人理財之平台使用費。
2. 平台使用費之收取起迄日：自該筆投資組合扣款日起至全部贖回之前一日曆日止，請於扣款前一日確認帳戶餘額是否足夠。
3. 以外幣申購機器人理財，平台使用費計算方式及收取方式皆與台幣相同。(美元申購者以美元計收，南非幣申購者以南非幣計收)

1. 投資人仍須依各基金公開說明書之規定，負擔各基金經理公司或本行所規定之各項費用(包括但不限於基金經理費、保管費、分銷費、轉換手續費、贖回手續費、短線交易費用、擇時交易費用)及瞭解各項交易限制(包括但不限於申購、贖回、轉換、短線交易、擇時交易)。
2. .平台使用費計算公式：每日平台使用費=投資組合每日淨資產總額*年費率*1/365天(閏年則為1/366天)
   範例：
   若2020.4.1～2020.4.30投資人持有一個機器人理財投資組合，
   (a)假設此投資組合：
   04.01淨資產總額為新臺幣10,000元
   04.02淨資產總額為新臺幣9,980元
   04.03淨資產總額為新臺幣10,110元
   04.04~04.30每日淨資產總額皆為新臺幣10,000元
   (b)4月平台使用費為：
   (10,000*1%*1/365) + (9,980*1%*1/365) + (10,110*1%*1/365) + (10,000*1%*1/365)…… + (10,000*1%*1/365) = 0.273973 + 0.273425 + 0.276986 + …… + 0.273973 = 8.221655，四捨五入至元後其收取費用為 8 元。
3. 配息機器人之配息金額為現金入帳到投資人於本行設定之存款帳戶內，已配息之金額不列入淨資產總額之計算內。

機器人理財採單一收費機制，且每次交易時不收取申購手續費及信託管理費。

機器人理財採單一收費機制，且每次交易時不收取申購手續費及信託管理費。
舉例說明：

1. 一般基金投資交易:
   假設投資新臺幣（下同）10,000元股票型基金（下述申購手續費及信託管理費，依本行網站公告之收費標準為準）：
   (1)申購手續費：不論持有期間多久，在申購當時即已收取申購手續費為信託本金之3%：
   10,000*3%=300，若交易次數越頻繁則申購手續費成本越高。
   (2)信託管理費：客戶贖回時，視持有期間收取信託管理費，每年每筆信託管理費為信託本金之0.2%。
2. 機器人理財：
   同樣投資10,000元至機器人理財，假設該年度每日淨資產總額皆為10,000元，其持有一年之平台使用費為：
   10,000*1%=100

系統將立即終止機器人理財之新申購、定期投資、加碼、投組調整(Rebalance)等服務。

當投資人持有機器人理財投組後，倘有年齡達六十五歲、本行得知領有全民健康保險重大傷病證明、投資人向本行更正學歷為國中(含)以下等依法令或同業公會自律規範規定屬弱勢族群而本行不予推介，或投資人申請終止本行推介時，經本行記載於系統後，將立即終止機器人理財之新申購、定期投資、加碼、投組調整(Rebalance)建議等服務。若仍有投組調整(Rebalance)建議尚未完成確認下單，則投組調整建議通知將全數失效。

但投資人仍可隨時依據機器人理財服務告知事項相關約定辦理現存投組之贖回、減碼。

計算至全部贖回之前一日曆日止，並自贖回款中扣收。

機器人理財之平台使用費計算至全部贖回之前一日曆日止，該費用自贖回款中扣收。

仍須支付平台使用費

在該筆投資組合尚未全部退出機器人理財前，每月仍須支付平台使用費。

將於下一個月補扣款

1.2021年3月26日前

若每月第一個營業日無法扣除全額之平台使用費，將於下一個月補扣款。若連續六個月未能扣足款項時，則系統將自動全部贖回該筆投資組合，並自贖回款中扣收所積欠之平台使用費，若有餘額將匯入投資人指定帳戶。

2.自2021年3月26日起

若連續六個月未能扣足款項時，系統將不再自動全部贖回該筆投資組合，不足之費用將累積遞延至再下一個扣款日補扣。若持續未能扣足款項，則待投資人贖回投組時，系統將自贖回款中扣收所積欠之平台使用費。

為了定期檢視您投資組合的資產配置，以因應市場的變化。

投資組合調整(Rebalance)就是定期檢視投資組合之資產配置，透過資產重新檢視，以因應市場的變化調整投資策略。

我們將定期為您檢視投資組合，主動提供您投資組合調整(Rebalance)的建議。

定期檢視，主動通知。投資組合調整(Rebalance)係透過系統自動監測機制搭配本行研究團隊，定期檢視投資組合之資產，若符合投資組合調整(Rebalance)條件，將發送通知給您，請您於通知後三個日曆日內，登入網路/行動銀行點選『投資』=>『待處理單』完成確認投資組合調整建議之『待處理單』，即完成該筆投資組合調整交易指示。

該筆『待處理單』失效，請您待下一次投資組合調整(Rebalance)通知時至網路/行動銀行確認。

若您未於投資組合調整(Rebalance)『待處理單』 通知後三個日曆日內，登入網路/行動銀行點選『投資』=>『待處理單』完成確認該投資組合調整建議之『待處理單』，該筆建議將失效，您持有之投資組合將不做任何調整；直到下一次投資組合調整通知時，請您再至網路/行動銀行點選『投資』=>『待處理單』完成確認新的投資組合調整 之『待處理單』。

未於三個日曆日內確認或於確認前自行對投資組合進行調整。

1. 若您未於投資組合調整『待處理單』通知後三個日曆日內，登入網路/行動銀行點選『投資』=>『待處理單』完成確認該投資組合調整建議之『待處理單』，該筆建議將失效。
   
2. 若您於投資組合調整『待處理單』完成確認前，自行對投資組合進行加碼(包含定期投資扣款)、減碼或全部贖回，該筆投資組合調整建議將失效。

著重在領息的客戶，建議您可選擇王道銀行的「配息機器人」。

「配息機器人」是以配息型基金所構成的投資組合，分為一般型和加強型，差別在於一般型配息機器人理財的投組在投資時重視下檔風險與整體資產波動性，因此其整體配息狀況是以追求穩健配息為主，其整體配息率可能略低於加強型配息機器人理財；而加強型配息機器人理財，其投資組合由於涵蓋非投資等級債基金，因此配息率可能較高，但也可能會有相對較高的資產波動性。

目前以『前收型共同基金』做資產配置。

目前以『前收型共同基金』做資產配置，且配合投資組合調整機制為您提供最佳投資建議，未來將會再陸續規劃更多的投資產品，敬請期待。

O-Bank建立了MAP投資方式產出建議市場、股債配置及投資標的。

O-Bank建立了MAP投資方式產出建議市場、股債配置及投資標的，包括：

• M(Market Monitor市場監測) ：本行整合大數據資料，協助團隊解讀市場趨勢，適時啟動投資組合調整。
• A(Algorithm演算法) ：與國外機器人理財龍頭業者同步，本行採用Black-Litterman Model(Fisher Black & Robert Litterman,1992)資產配置模型，建構最適化投資組合。資產配置對於投資組合的報酬率具有決定性的影響，而Black-Litterman Model是兼容了諾貝爾經濟學獎得主Harry Markowitz提出的效率前緣、統計學貝式定理(Bayes Theory)、資本市場評價模型(CAPM)之大成的創新演算模型。
• P(Product Selection產品篩選&Personalization量身訂做)： 
  Product Selection產品篩選：本行建立嚴謹的質化、量化基金挑選模型，來挑選機器人理財建議之基金產品。
  P(Personalization量身訂做)：本行依據您的風險承受度及投資偏好，設定個人化的投資組合，將資產預期報酬率及市場波動調整為最適合您的配置。

機器人理財透過大數據以及演算法來最佳化投資組合，為您兼顧風險與報酬。

機器人理財係由本行專業研究團隊運用歷史大數據分析，並搭配系統演算法進行自動化管理，提供您最佳化的資產配置，定期檢視您的投資組合，追蹤金融市場波動，避開人性主觀情緒，是忙碌的您最適合的投資工具。

請您登入本行網路/行動銀行加碼該投資組合至最低投資門檻金額。

1. 若您的投資組合資產市值低於新臺幣(或等值新臺幣)600元時(以下簡稱"投組市值不足")，您將會收到通知，請您登入本行網路/行動銀行加碼該投資組合至最低投資門檻金額(表一)。
2. 若您未進行加碼，本行將自投組市值不足達連續五個營業日時，於第六個營業日起暫停提供該筆機器人理財投組調整建議服務。暫停期間尚未完成確認下單之投組調整建議將全數失效。
3. 待您加碼該投組，或該投組之市值高於前述金額時，則本行將自次一營業日起恢復提供該筆投組之機器人理財投組調整(Rebalance)建議服務。

 表一:

任何投資都無法保證獲利，機器人理財當然也一樣。

任何投資都無法保證獲利，機器人理財當然也一樣。機器人會隨時檢視市場狀況，定期檢視投資組合之資產配置，並自動提供投資組合調整建議，讓投資兼顧風險與報酬，投資人長期持有機器人理財投資組合將有獲利的機會。
目前以貨幣型基金、股票型基金或債券型基金等組成機器人理財投資組合。當市場好的時候，機器人依據大數據分析可能會挑選出強勢股票市場的基金；而當市場不好的時候，投資組合中的債券型基金可以降低整體資產波動外，機器人依據大數據分析結果也可能會挑選出相對保守的標的，進一步降低整體投資的風險。

無法就投資組合內的特定標的辦理加碼或部分贖回。

無法就機器人理財投資組合內的特定標的辦理加碼或部分贖回。
投資人透過機器人理財進行投資組合加碼或部分贖回時，係以該筆投資組合淨資產總額比例辦理加碼或部分贖回單位數，同時須符合最低保留金額或最低贖回金額；若遇持有投資組合的基金無法等比拆算時，投資人同意以系統可以拆算之比例承作。前述最低保留金額或最低贖回金額等相關規定，詳見本行官網 > 投資/保險 > 機器人理財- 投資門檻 相關資訊 。

每一個投資組合所配置的基金檔數並無絕對。

機器人就每一個投資組合會有適當的股債比例 ，也會依照投資人當次投資金額做調整 ， 因此每一個投資組合所配置的基金檔數並無絕對。

為了讓投資人確認定期投資的投資標的及投資金額。

為了讓投資人確認機器人理財定期投資的投資標的及投資金額，系統會在扣款日當天產生『待處理單』通知投資人，您只要於通知後三個日曆日內完成確認『待處理單』，該筆授權扣款交易將生效。

• 若您已簽署新版機器人理財服務告知事項(109.02版)啟動定期投資自動續扣，仍須執行第一次定期投資下單所產生之『待處理單』，確認定期投資的投資標的及投資金額，且日後如定期投資的標的、配置比例、以及金額均維持不變時，系統將自動續扣，直到模板的金額、標的、配置比例與前次不同，則系統將通知您再次執行確認『待處理單』。

• 若您尚未簽署新版機器人理財服務告知事項(109.02版)，則每次定期投資下單均需於「待處理單」確認同意後方才完成交易。

需視您是否已簽署過新版機器人理財服務告知事項(109.02版)

2020/3/7後登入O-bank網路/行動銀行並點選機器人理財服務時，請您簽署新版機器人理財服務告知事項(109.02版)，當您完成簽署且03/07後有確認過「待處理單」，完成扣款，未來當機器人理財定期投資的「金額」、「標的」、「配置比例」與前次定期投資的投組相同時，免經您再次確認同意，系統會自動續扣。 

舉例一：

張先生於2020年1月建立一個機器人理財投組，設定每月10日扣款
◎若張先生有簽署過新版機器人理財服務告知事項(109.02版)
1. 3月10日扣款日時，只要張先生完成「待處理單」確認，同意依此「金額」、「標的」、「配置比例」進行扣款，則未來只要上述條件不變，系統將於每次扣款日自動扣款，不再寄送「待處理單」確認通知信，因此，張先生於4月10日時，不會再收到「待處理單」確認通知信。
2. 若張先生未來進行機器人理財且遇以下任一種狀況時，因定期投資之「金額」、「標的」、「配置比例」將變動，系統將於下一個扣款日發出「待處理單」確認通知信，張先生完成「待處理單」確認同意後，未來則同樣可自動續扣。
 ●【定投調整】，調整【投資金額】
 ●重新進行【投資風險屬性評估】，且評估結果其風險屬性有異動
 ●遇到本行通知投組【再平衡】

◎若張先生未簽署過新版機器人理財服務告知事項(109.02版)
1. 3月10日扣款日時(以及未來每次扣款日)，張先生將仍會收到「待處理單」確認通知信，並需要登入做確認同意，系統不會自動續扣。 

舉例二：

林小姐於2020年1月建立一個機器人理財投組，設定每月10日及20日皆扣款
◎若林小姐有簽署過新版機器人理財服務告知事項(109.02版)
1. 3月10日扣款日時，只要林小姐完成「待處理單」確認，同意依此「金額」、「標的」、「配置比例」進行扣款，則未來只要上述條件不變，系統將於每次扣款日自動扣款，不再寄送「待處理單」確認通知信，因此，林小姐於3月20日時，不會再收到「待處理單」確認通知信。
2. 若林小姐未來進行機器人理財且遇以下任一種狀況時，因定期投資之「金額」、「標的」、「配置比例」將變動，系統將於下一個扣款日發出「待處理單」確認通知信，林小姐完成「待處理單」確認同意後，未來則同樣可自動續扣。
 ●【定投調整】，調整【投資金額】
 ●重新進行【投資風險屬性評估】，且評估結果其風險屬性有異動
 ●遇到本行通知投組【再平衡】

◎若林小姐未簽署過新版機器人理財服務告知事項(109.02版)
1. 3月10日扣款日時(以及未來每次扣款日)，林小姐將仍會收到「待處理單」確認通知信，並需要登入做確認同意，系統不會自動續扣。

機器人理財的定期投資無法當天設定當天扣款，該筆授權扣款將於下一個扣款日投資人完成確認該筆定期投資『待處理單』後生效。

若機器人理財定期投資的申請日與約定授權扣款日在同一日時，該筆授權扣款將於下一個扣款日投資人完成確認該筆定期投資『待處理單』後生效。

本行機器人理財係透過系統自動監測市場數據，並由專屬研究團隊每日檢視客戶投資組合之資產。

本行機器人理財係透過系統自動監測市場數據，並由專屬研究團隊每日檢視客戶投資組合之資產，當市場發生重大波動時，專屬研究團隊將進行專業評估，當評估結果為建議進行投資組合調整(Rebalance)時，將經過本行投資決策委員審議確認後，將投資組合調整建議通知發送給投資人，並經投資人確認同意後執行。

機器人會依據投資人的投資風險承受度及投資偏好而產生建議投組。

機器人係依據您的投資風險承受度（KYC )及投資偏好產生投資組合建議，所以當您的投資風險承受度異動時，機器人也會根據您目前的情況提供投資組合調整的建議。

基金的申購、轉換、贖回、異動及查詢等皆可透過網路/行動銀行辦理。

註:
1.異動服務：係指境內外基金定期定額之扣款日期、扣款金額、扣款帳戶、恢復扣款、暫停扣款、終止扣款等。
2.查詢服務：係指查詢基金淨值、投資現值、交易明細、已實現損益、在途交易等。

只需輸入『網路銀行密碼』即可。

基金網路下單只要透過輸入『網路銀行密碼』即可進行交易驗證。

每月10日前(遇假日順延)寄送。

O-Bank每月10號前(遇假日順延)產出您截至上個月底的往來明細總覽，定期報告您資產變化及財務狀況。

按本行之牌告手續費來計價。

• 股票型／平衡型基金：0~3%
• 債券型基金：0~2%
• 貨幣型基金：0~0.5%
• 定期定額投資最低收取新臺幣10元或等值外幣。
• 由投資人給付予本行，於辦理申購時一次給付。

王道銀行提供12種外幣申購基金。

可使用之外幣包含：美元、歐元、英鎊、日幣、澳幣、加幣、紐幣、瑞典幣、瑞士法郎、港幣、人民幣、南非幣。

目前不開放使用澳幣申購「境內基金」，且所有外幣申購「境內基金」皆不適用於定期定額交易。

使用外幣申購基金有以下限制： 

1. 外幣申購「境內基金」恕不適用定期定額交易。
2. 外幣申購「境內基金」恕不包含澳幣，且單筆及定期定額皆不適用。

註：欲查詢「境內基金」明細請至官網〉投資〉基金投資〉基金搜尋。

可以，歡迎使用人民幣申購。

人民幣申購之相關說明請至 官網〉投資〉基金投資〉投資門檻與費用 查詢。

目前不開放使用台幣申購人民幣計價基金。

歡迎直接使用於本行外幣帳戶持有之人民幣申購人民幣計價基金，但目前不開放使用台幣申購人民幣計價基金。

各幣別最低申購門檻及其它相關金額限制請至 官網〉投資〉基金投資〉投資門檻與費用 查詢。

基金可被視為一種「集中投資」的工具，其運作方式為：透過累積所有買家的資金，交由專業經理人進行財務規劃，進而利用該資金進行股票、債券等多元化投資，藉此賺取報酬。

對於工作繁忙或缺乏專業財經知識的民眾來說，基金提供了一個相對低門檻的投資選擇，不但能節省研究股票或債券的時間，對於那些有投資經驗，但想嘗試海外金融產品的人來說，也可省去需克服時差限制來盯盤的困擾。

下表彙整出常見的4個基金分類方式，並針對各種類詳細說明：

各種基金都有不同的特性，因此投資人也應妥善考量自身需求與期待，去選擇合適的金融產品。下表歸納出常見基金類別的風險與適用族群，幫助投資人判斷適合自己的基金類型：

制定基金投資策略，主要有以下幾個步驟：

➢ 設置預期目標
➢ 設定投資期限
➢ 評估風險耐受力
➢ 依據債券類型、投資區域等，列出欲投資的基金候選清單
➢ 搜尋基金資訊，了解欲投資之基金的特性、風險與報酬率
➢ 評估投資門檻與交易費用
範例：小劉有一筆小額資金，希望可長期購入一些基金，且對於報酬率沒有高要求，只希望能夠將風險降到最低，於是就查找了貨幣型與債券型基金，並到王道銀行查詢更多基金資訊。但是他預期的手續費僅在1％以下，最後便決定申購手續費僅介於0～0.5%之間的貨幣型基金。

＊注意：基金及具有定期配息性質之金融商品並非存款，投資人須自負盈虧，本行不保本不保息。本行除盡善良管理人注意義務外，不擔保投資盈虧或績效，投資所可能產生的本金虧損、匯率損失、或基金解散、清算、移轉、合併等風險，均由投資人承擔。

24小時線上服務、額度最高可達500萬

本行信貸可透過手機、電腦、平板進行線上申請，隨時隨地皆可申貸，額度最高可達500萬，迅速滿足您的資金需求。

直接來電告訴我們您的需求

您可於本行官網留下聯絡方式，將有專人立即與您聯繫，或撥打本行貸款申辦專線080-080-1010(若使用行動電話請撥02-8752-1111)按88

參考十家本國銀行一年期定期儲蓄存款固定利率之平均利率為訂價指數。

本行定儲利率指數係參考臺銀、合庫、土銀、一銀、彰銀、華銀、中信、國泰世華、台北富邦及本行10家本國銀行之一年期定期儲蓄存款固定利率為訂價指數。每次取樣時，排除此10家銀行中，利率最高1家以及最低1家銀行，以剩餘之8家銀行為取樣銀行；每月/每三個月定期調整一次 (每月/每年 3、6、9、12月21日調整；如遇假日順延至次一營業日 ) 。

申辦成功後的24小時內以簡訊通知

本行收到您的完整申辦資料後，最快24小時內將以簡訊通知您審核結果！請您務必留下正確的手機號碼以利簡訊發送。或撥打本行貸款申辦專線080-080-1010(若使用行動電話請撥02-8752-1111)按88－來電詢問。

可來電本行貸款專線080-0801010按88即可查詢

歡迎您撥打本行貸款申辦專線 080-080-1010(若使用行動電話請撥02-8752-1111)按88或洽客服專線，我們將立即為您查詢。

當然可以

您可自行評估是否大額還款或提前清償信用貸款，但提醒您依您的貸款契約大額還款或提前清償可能會收取違約金；您也可洽詢本行客服專線，將有專人為您服務。

當然可以

請您事先告知您的貸款專員(專線:080-080-1010，行動電話請撥02-8752-1111，按88)，審核成功後我們將依您指示之日期(僅限營業日)進行撥款。

登入網路/行動銀行查詢或來電洽詢

本行在撥款成功後會寄發E-MAIL通知函給您，告知您每期需繳納金額/總期數/繳款方式等資訊；日後若有利率變動時，您也可隨時登入網路/行動銀行查詢或來電客服080-080-1010(行動電話請撥02-8752-1111)洽查詢。

您可以透過本行活存帳戶自動扣繳、ATM自動櫃員機轉帳繳款、網路銀行轉帳繳款、他行自動存款機繳款(有跨行存款功能的)、跨行匯款、O-Bank臨櫃繳款

提醒您，辦理活存帳戶自動扣繳是最方便的；各繳款方式都要在繳款日前的營業時間內完成。

房貸攤還方式因應市場需求，有多樣還款方式供消費者選擇，較常見的還款型態大致分為以下三種：

隨借隨還，未動用不計息的貸款

為一筆可隨時動用的房貸額度，未動用時完全不計息，如有動用則以「日」計息，動用幾天算幾天，適合做為緊急備用、理財規劃，可靈活運用的一筆資金。

以金融卡片透過網路銀行轉帳或ATM提領使用

該筆房貸額度會綁定在一筆存款帳號並且核發金融卡給您，您可透過網路銀行轉帳或ATM提領使用，未動用額度時，帳戶餘額為零，當動用該筆額度時，存款餘額會呈現透支(即負餘額)。

只要將還款金額存入額度綁定之存款帳號即可。

會的

只要存款有餘額(即正餘額)，則一樣會有存款利息；因該帳戶為以日計息，若當月有動用到額度，也有存款存入時，本行一樣依照每日最終餘額以動用利息或存款利息為加總計算。

請撥貸款申辦專線080-0801010(行動電話請撥02-8752-1111)按88

本行官網點選『頁面右方客服圖示』：留下你的連絡方式，我們將立即為你服務。

房屋座落地限六都

房屋座落地：O-Bank目前承做台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市、新竹市、竹北市。 如果您的房屋是非一般住宅或是座落地點位於其他地區，請來電洽詢專員並說明您的需求。

減壓轉貸是O-Bank為存戶特別設計的轉貸服務，幫您降低每月還款壓力

O-Bank減壓轉貸方案是專為想要節省利息或降低還款壓力的您而設計。若您目前仍為每月繳納房貸金額壓的喘不過氣，快按『頁面右方客服圖示 』讓O-Bank為您立即減壓。

一點也不會!

1. 請撥打本行貸款專線080-0801010(行動電話請撥02-8752-1111)按88

2. 本行官網點選『頁面右方客服圖示』：留下你的聯絡方式，我們將立即為你服務。

申請房屋貸款的條件很簡單!

1. 必須有房屋(持有人可為本人或配偶或本人二等親屬以內或者是配偶一等親以內名下之房屋)
2. 信用良好，無不良繳息記錄。
3. 房屋位於本行承貸區域內。房屋座落地：O-Bank目前承做台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市、新竹市、竹北市。 如果您的房屋是非一般住宅或是座落地點位於其他地區，請來電洽詢專員並說明您的需求。

身分證、財力、土地所有權狀及建物所有權狀等證明文件

• 1.身分證
• 2.土地所有權狀及建物所有權狀
• 3.財力、收入來源證明(如薪資單、扣繳憑單、存摺、定存單等)

※另除必要文件外，視個案情形提供輔助相關文件(轉貸需檢檢附前貸行繳息證明等)，可幫助本行加速評估貸款利率及額度。

本行會依您的個人條件、產品專案、擔保品的鑑價值等許多因素綜合考量而給予不同成數。

您可登入網路/行動銀行進行線上評估或是來電080-0801010(行動電話請撥02-8752-1111)按88與本行數位貸款專員聯絡。

讓愛屋做你資金的後盾。

O-Bank針對名下有房屋且尚無任何房屋貸款的族群，提供夢想實踐的資金。

只要你是O-Bank存款客戶，並符合以下條件即可申請O-Bank「原屋融資」

(1)你所擁有的愛屋無任何房屋貸款
(2)房屋所有人需為你本人、配偶或二等血、姻親之一
(3)希望享有優於信貸利率且滿足短期資金需求的你

會依您所申請的產品／專案而有所不同

本行提供多元化的產品/專案供您參考，搭配「限制清償年限」與「無限制清償年限」兩種方案供您選擇! 若您選擇「無限制清償年限」，則無需支付提前還款或結清的違約金，若選擇「有限制清償年限」，於約定的期間內解約時，則需支付提前還款或結清的違約金。詳情您可來電080-0801010(行動電話請撥02-8752-1111)按88與本行貸款業務專員聯絡。

只繳利息，不還本金

本行了解購屋或是借款初期，借款人資金較為緊縮。為了避免借款人的生活品質受到房貸影響，本行提供最長2年寬限期，讓借款人於寬限期內只繳利息不還本金，待寬限期結束後才開始攤還本金。借款人可評估自身資金需求、還款能力提出申請，惟實際寬限期將依本行最終核准期間為準。

O-Bank撥貸前不會跟您收取任何費用

實際收取金額依產品內容有所不同。本行撥貸前不會跟您收取任何費用，您可以在產品說明看到相關收費項目，貸款專員亦會於申請時向您說明各項費用；在簽約時，也會在合約中列出各項費用，本行會於您確認貸款合約後，於撥貸時將本行收取的費用自撥貸金額中扣除。 本行不會要求任何客戶「先匯款」或「收取任何現金」。要求任何客戶「先匯款」或「收取任何現金」即應屬代辦公司操作模式，請您務必直接聯絡本行數位貸款專員協助確認。

可直接洽詢數位貸款專員

歡迎您撥打本行貸款申辦專線080-080-1010(行動電話請撥02-8752-1111)按88或洽官網點選視訊客服、即時對談或是立即留言，我們將立即為您服務。

原房屋貸款免轉貸、免結清，而以該房屋另抵押給本行辦理貸款。

您的房屋已向其他銀行辦理抵押貸款，在不變動原貸銀行之貸款及抵押權設定之情形下，以該房屋另設定第二順位抵押權予本行，以辦理貸款，即為二順位房貸。

流程較簡便，取得資金更快速。

二順位房貸因不需轉換原貸銀行，可節省房屋抵押權塗銷作業時間及可能產生的違約費用，取得資金會更快速! 而且轉貸需支付全額的設定費用，二順位只需支付第二順位抵押權部份的設定費用，更節省！

還款更輕鬆，資金運用更靈活。

1.貸款額度是依房屋鑑價評估額度，不受平均月收入22倍限制。
2.貸款期間最長15年，相較一般信貸還款時間長，降低每月負擔，資金運用更靈活。 

若你在其他銀行的房貸已經繳款滿一年，繳款紀錄正常，有以下的情況就可以辦理。

1.急需資金周轉，覺得信貸額度不夠用。
2.想轉增貸又嫌手續麻煩。
3.原房屋貸款還受合約限制，轉貸會有違約金。

不需要

申請本行「一般信貸」是依照您的信用狀況及還款能力綜合評估，所以不用徵提擔保品、保證人。

最長7年

可依您的資金需求、還款能力來規劃最長7年的還款期限。本行將依借款人的條件調整借款期限，實際還款期限將依本行最終核准為準。

匯入您在本行或他行開立的存款帳戶

原則上撥款金額將匯入您在本行開立的存款帳戶；但若您在本行開立的存款帳戶屬於第三類數位存款帳戶，依金管會規定限撥入您在他行臨櫃開立且經本行透過財金公司驗證的存款帳戶。

本行不受理透過代辦業者申貸的案件

本行貸款無委外行銷或透過代辦公司送件，提醒您如有貸款需求應直接洽詢本行，以確保自身權益受到相關金融法規保護，請勿透過代辦公司申辦。

身分證及財力證明

請您準備身分證、財力證明等文件，若需其他文件則會有專人與您聯絡，您可登入O-Bank官網/行動銀行即可線上申辦。

最快24小時內即可撥款

線上成立契約完成後，若您已持有O-Bank活存帳戶，最快24小時內即可撥款。

依本行最新公告為準

實際收取金額依客戶申辦專案內容有所不同。 本行在撥貸前不會跟您收取任何費用，撥貸時會於撥貸金額中扣收開辦費。辦理貸款時，若要求「先匯款」或「收取任何現金」者，即應屬代辦公司操作模式，勿尋求代辦。

若每月有貸款及卡債要還，可向銀行申請債務整合方案，將所有銀行的欠款重新整合為一筆貸款，不但可拉長還款期數、降低月付金減輕每月負擔，同時也將還款日調整為同一天，方便管理債務。

最常見可整合的債務為：

• 信用卡循環信用餘額：這是最常見的整合項目，因為信用卡循環利率通常較銀行貸款利率還高。
• 個人信貸：在其他銀行的信貸。

如需了解更多，王道銀行專員將協助您評估最適合的理債方案。

債務整合有多項優點，除可清償較高利率的債務以降低每月還款金額，並且統一繳款日，有助於債務人更容易管理自己的財務狀況。

建議由您提供個人的財務及債務資訊後，王道銀行專員將協助您評估財務收支情形，依您的需求提供有利於您的還款方案。

1. 評估個人財務收支狀況：盤點出月付金較高需要優先處理的債務，如：信貸、信用卡循環餘額等，都是常見優先債務整合的項目，另外也需列出每月的收入，確定自己的還款能力以及可以用來支付債務的金額。
2. 申請債務整合貸款：於王道銀行線上填寫申請書，並提供個人財力證明(薪轉存摺、扣繳憑單、薪資單、勞/健保投保資料)等文件。貼心小提醒，若您為王道銀行存款戶，並持有王道銀行核發之軟體C3憑證，可免附財力證明喔！
3. 審核及批准： 王道銀行徵審人員將依您檢附的財力證明，評估您的信用和還款能力，經核准後即可替您代償其他銀行的債務喔！

透過債務整合能幫助您減輕還款壓力，有計畫的按時還款，將對您的信用評分產生積極影響，因為按時還款是信用評分中最重要的因素之一。

保單資料異動需通知之原因。

由於保險公司任何有關客戶重要權益的通知(例如：繳費通知、權益變更通知…等)皆會以書面通知寄達要保書上的聯絡地址，因此若未通知保險公司變更資料導致無法接受到相關通知，將有可能會影響到自身的權益。所以提醒您，任何資料之變更一定要通知保險公司，以維護自身的權益！

保單資料異動處理方式。

請撥打保險公司官網之客服電話，協助您辦理保單契約變更、批改等表單下載與申請方式說明等服務，以維護您的權益。

理賠申請方式。

請撥打保險公司官網之客服電話，協助您準備理賠申請應備文件、表單下載與申請方式說明等服務，以維護您的權益。

請立即利用網路/行動銀行進行手機號碼變更

在O-Bank執行部分交易時需要透過您登記的手機作簡訊OTP的驗證，為維持您的網路交易便利及確保您的交易安全，請立即利用O-Bank網路/行動銀行，登入後變更您的手機號碼。
登入O-Bank網路/行動銀行 ->設定 -> 個人資料與密碼設定 -> 聯絡客服 變更手機號碼
驗證方式可透過讀卡機驗證晶片金融卡，或視訊客服，為您作身分認證識別。

透過網路/行動銀行，可以變更『手機號碼、E-mail、通訊地址』

• •『手機號碼』變更步驟：(請您準備『金融卡及讀卡機』)
  • 1.登入網銀→設定→個人資料與密碼設定。
  • 2.選擇『手機號碼變更』。
  • 3.連接讀卡機並插入本行金融卡，輸入提款卡密碼
  • 4.進行簡訊驗證碼(OTP)身份驗證成功後，完成變更作業。
  ※若您無法使用讀卡機，請直接進線『視訊客服』，由專員為您協助辦理。
• •『通訊地址、E-mail』變更步驟：
  • 1.登入網銀→設定→個人資料與密碼設定。
  • 2.選擇『通訊地址、E-mail變更』。
  • 3.進行簡訊驗證碼(OTP)身份驗證成功後，完成變更作業。

您可以透過本行客服申請關閉【行銷優惠通知】，此申請作業約需５個營業日完成設定，惟設定期間仍有可能收到行銷優惠通知。

可申請關閉項目包含：

1. 簡訊行銷
2. APP推播行銷
3. Email行銷
4. 電話行銷
5. 紙本行銷